Question en attente de réponse
micro module 1822487 HS ?
Bonjour,
un de mes micro modules Zwave ne fonctionne plus. Dans un premier temps je n'avais uniquement plus de retour d'info sur Tahoma, mais maintenant il n'allume même plus mes spots, meme en manuel via le bouton du module. Le voyant vert s'allume et s'éteint en manuel, mais on entend plus le relais, et plus du tout de communication avec Tahoma. J'ai pourtant 15 autres micro modules identique qui fonctionnent très bien depuis plus longtemps.
y'a t'il qqu chose à faire? une prise en charge par le SAV SOMFY?
Merci,
Réponses
Bonjour Cedric,
Il semble en effet que le module soit défectueux.
A quel endroit et à quelle date l'avez-vous acheté?
Merci,
Bonjour,
le module a été achetée sur une vente SOMFY de Vente-Privée.com, le 12/05/2022.
Bonne journée.
Bonjour Cédric,
Je vous contacte par mail.
Merci,
Bonjour,
Pouvez-vous me contacter concernant 2 modules HS à remplacer; merci
J'ai le problème connu du clignotement non stop du module dès sa mise sous tension
Cordialement
Bonjour
J’ai le problème de clignotement sur mon module acheté neuf il y a quelques jours sur mano mano.
Comment se passe le retour ?
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