Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
- 0 questions posées
- 8641 réponses
- 12 meilleures réponses (0%)
-
Installation cellules Slidymoove 600
Bonjour, J'ai installé mes cellules pour le Slidymoove, en utilisant l'emplacement des anciennes cellules. L'alignement doit donc être bon. 1/ je ne vois aucune lumière rouge...Bonjour Alexandre, Vos cellules ne sont pas initialisées correctement avec votre motorisation. Je vous invite à remettre à zéro la motorisation afin que les cellules... -
Suppression d'un volet par erreur sur NINA
Bonjour, Ma véranda est équipée de 7 volets roulants qui sont exclusivement commandés par Nina. Les volets apparaissaient en équipement numérotés de 1 à 7. Or le volet n°1...Bonjour Emily, Je vous remercie pour cette précision. Avez-vous accès à l'alimentation seule de votre moteur ? Si c'est le cas, veuillez suivre cette procédure puis... -
Affichage historique de T° sur l'application Thermostat Connecté
Bonjour, Depuis qq jours je constate que l'historique de température n'est plus disponible : chaque jour c'est réinitialisé ds la nuit à 2h31. On ne peut donc visualiser que...Bonjour Pascal, Je vous remercie pour ces compléments d'informations. Pouvez-vous me communiquer une capture d'écran de l'affichage de l'historique sur l'application... -
Thermostat IO filaire HS
Bonjour, Je me permets de vous contacter car mon thermostat connecté IO filaire compatible avec Tahoma ne fonctionne plus à ce jour. Celui-ci fonctionnait très bien...Bonjour Andréa, Si votre thermostat ne répond plus aux différentes manipulations, cela signifie qu'il est probablement défectueux. Je vous recommande de contacter votre... -
Bonjour Sébastien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
-
Où trouver une trappe de dévérouillege pour Motorisation slidymoove 600 ?
Bonjour, J'ai cassé la trappe en plastique noir qui cache le levier de dévérouillage de ma motorisation SLIDYMOOVE 600. Comment faire pour la remplacer ?Bonjour Jeremy, Je vous informe que ce cache n'est pas une pièce référencée seule, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir un nouveau, je vais donc avoir... -
Probleme température thermostat IO sans fil
Bonjour la témpérature de la maison sur mon thermometre est de 19 et celle du thermostat IO est DE 15 ainsi que son mon appli SOMFY. Je précise que c'est un thermostat à pile...Bonjour Franck, Le transformateur du thermostat IO n'existe pas en pièce détachée. Je vous invite à contacter votre vendeur afin d'appliquer la garantie de votre produit... -
Remplacement caoutchouc de tension ?
Bonjour, Le caoutchouc de tension de ma porte de garage motorisée (moteur DEXXO PRO IO) a laché. Comment puis je faire pour trouver cette pièce détachée svp ? Et comment se...Bonjour Cédric, Cette pièce n'est pas référencée seule, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir une, je vais avoir besoin d'informations personnelles et... -
Échec appairage Thermostat V2
Bonjour, Suite à un changement de propriétaire pouvez-vous réinitialiser le thermostat 2033-1181-6791 ? Bonne journée Merci,Bonjour Jean-Baptiste, Le nécessaire a été fait, vous pouvez maintenant l'installer sur votre compte. Bonne journée, -
Sens inversé sur une télécommande TELIS et mode au pas à pas
Bonjour, ma télécommande TELIS 1 est inversée et au mode pas à pas sur un seul des volets malgré des essais de réinitialisation. Lorsque j 'appuis sur les 2 flèches en même...Bonjour Sandrine, Je vous invite à faire une simple coupure sur l'alimentation de ce volet puis, via la télécommande individuelle, suivez les indications de cette procédure...
