Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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moteur roll up 20 RTS ne marche pas
Bonjour, J 'ai acheté un kit 2 stores contenant 2 moteurs roll up 20 RTS. J 'en suis arrivé au réglage des moteurs. Je les ai chargés pendant plus de 6 heures. j'en suis à la...Bonjour Laurent, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Roll Up 20 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Sens rotation dexxo pro inversé
Bonjour, Lors du reglage de mon moteur dexxo pro j'ai réalisé un Reset complet du moteur (appuie 7s sur la touche SET), Seulement au moment de régler les fin de course, il...Bonjour Dominique, Avez-vous refait l'auto apprentissage ? Le défaut est-il toujours présent ? Bonne journée, -
Bonjour Gioacchino, Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,
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EXAVIA 500 - Palier plastique de vis sans fin défectueux. Comment obtenir une pièce de rechange?
bonjour. Je possède une motorisation EXAVIA 500. le palier plastique en bout de la vis sans fin est défectueuse. Elle s'est anormalement usée, creusée par la rotation de la vis...Bonjour William, Cette pièce n'étant pas référencée seule, nous allons devoir effectuer un retour du vérin seul auprès de notre SAV pour qu'il vous soit réparé ou remplacé... -
Réglage vitesse ouverture slidy moove 600
Bonjour, je suis la notice pour régler la vitesse mais lorsque j'appuie sur la touche 1 de la télécommande comme prevu ds la notice étape 3 p26 il y a une icône "30s"qui...Bonjour Florence, Vous ne plaquez pas correctement ou suffisamment la télécommande pour pouvoir entrer dans les menus de votre boitier électronique. Je vous invite donc à... -
panne boitier de remplacement SGS ?
Bonjour, Après le remplacement du boitier SGS par le kit de SAV SGS , pas de problème depuis le 06/05/2020. Depuis quelques semaines , le boitier clignote rouge 3 fois, et...Bonjour Pierre, Si la Led rouge clignote trois fois, c'est qu'il y a un défaut cellule ou sur le bornier BUS. Sur la photo, j'ai l'impression de voir un fil sur le... -
Raccordement Visiophone V500 et Slidymoove 600
Bonjour, Je cherche à faire un raccordement via système radio RTS entre mon visiophone V500 et le moteur de mon portail Slidymoove 600. J'ai pu lire dans différents fils...Bonjour Claude, Pouvez-vous nous expliquer votre câblage réalisé ? Il doit y avoir une erreur à ce niveau là. Bonne journée, -
Mes moteurs ilmo 50 WT TH6/17 forcent en fin de course sont ils HS ?
Bonjour, J'ai un problème sur plusieurs de mes volets roulant avec moteur ILMO 50 WT TH 6/17. La montée pas de problèmes. Par contre la descente se fait par a coup et...Bonjour Benoit, Grace à votre vidéo, on entends le relais claquer lors de la descente. Je pense que ce défaut vient de votre interrupteur, pouvez-vous faire le test avec... -
Apairage télécommande rts
Bonjour, J'ai deux télécommandes qui pilote 2 volets roulants ,en voulant les dissocier J'ai vidé la mémoire d'une télécommande l'autre télécommande pilote encore les deux...Bonjour Eric, En faisant cette procédure de double coupure, vous ne faites qu'écraser la télécommande déjà appairée lorsque vous effectuez cette procédure sur l'autre... -
Remplacement télécommande banne de 1998 ?
Bonjour, Mon store banne installé en 1998 ne fonctionne plus. La pile de la TC est neuve et testée, mais son témoin ne s'allume lors d'un appui que rarement ne produisant aucun...Bonjour, Le modèle et le Protocol radio utilisé par cette télécommande n'existe plus depuis de nombreuses années. Il est donc difficile de trouver une télécommande de...
