Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d'installer un visiophone v500 pro IO pour un de mes clients.
Cela fonctionne globalement bien sauf que parfois l'écran n'affiche pas correctement...
Bonjour Pierre,
Pour être sûr que le défaut provient bien du visiophone, je vous invite à faire un test en câblage court de votre V500.
Pour cela, il faut démonter la...
Bonjour Ma commande Chronis Somfy RTS est un peu plus ancienne. KIT 1805156 D ou référence5046313 D05 GJ 092. Elle présente une touche M et une touche horloge qui met la...
Bonjour Jean-Louis,
Votre système est très ancien et depuis, il y a eu beaucoup de changement et donc votre installation doit être revue pour assurer un bon fonctionnement de...
Bonjour,
Suite à un bug de notre télécommande Chronis RTS,un de nos volets roulant n'a plus été associé à la télécommande Chronis ni à sa télécommande individuelle. Afin de...
Bonjour Mathieu,
Oui, cette possibilité est envisageable à condition qui vous respectez cette procédure à la lettre :
- Positionnez-vous sur le canal 1 et faire un appui...
Bonjour,
Pour un de mes volets roulants montés il y a 10ans, je n'arrive plus à conserver les réglages de fin de course.
Lorsque je procède au réglage : tout fonctionne...
Bonjour Jacques,
Votre moteur n'a plus la force nécessaire pour mémoriser la position des fins de courses, il est donc défectueux. Nous vous invitons à le remplacer...
Bonjour,
J'ai installé 9 modules IZYMO-récepteur volets roulants. Tout fon ctionne. Avec émetteur et par tahoma switch. Cependant je suis inquiet car chaque module émet un...
Bonjour Yann,
Un composant doit être en souffrance dans le micro-module, nous vous invitons à vous rapprocher de votre installateur pour effectuer le remplacement.
Bonne...
Bonjour,depuis 2 jours je n'arrive pas à résoudre un problème sur le portail, en effet le côté gauche moteur m1 ne s'ouvre plus il bloque et ensuite le côté droit m2 s'ouvre...
Bonjour Julien,
Avez-vous réinitialisé le boitier électronique ?
Le test demandé par V-Rod à pour but de tester le fonctionnement du moteur par une autre source...
Bonjour,
Je dispose de 4 tc KEYGO RTS pour piloter ma porte de garage DEXXO-PRO-800.
J'ai acheté une 5eme tc KEYGO RTS. La programmation s'effectue sans souci. En revanche...
Bonjour Olivier,
Deux de vos télécommandes ont obtenu le même code radio.
De ce fait, elles se suppriment l'une et l'autre.
Pour résoudre ce problème, il faut remplacer...
Bonjour,
Ayant les cellules en défaut (3 clignotements) , j'ai déconnecté tous les câbles et j'ai réinstallé le boitier sans les cellules le temps d'en acheter de nouvelles...
Bonjour Hicham,
Avez-vous effectué une remise à zéro de votre boitier ?
Cela permet de refaire l'auto apprentissage et de vérifier le fonctionnement de votre moteur avec...