Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Après l'auto apprentissage de la porte de garage, celle-ci avec la télécommande s'ouvre bien, mais à la fermeture arrivée en bas elle remonte .
Merci de...
Bonjour Edgard,
Ce défaut est la résultante d'un problème d'équilibrage de votre porte de garage. Je vous invite donc à contrôler ce point.
Bonne journée,
Bonjour,
ce matériel a été installé en 2019. le platine de rue V100 a été changée une 1ere fois en 2021. aujourd'hui elle est à nouveau en panne: la sonnette est inactive. tout...
Bonjour Marcelo,
Je vous invite à regarder du côté de la platine de rue car nous avons identifié qu'un insecte faisait son cocon dans l'antre du micro (en haut à Gauche), ce...
Bonjour Abdelmouneme,
Pour être sûr que le défaut provient bien du visiophone, je vous invite à faire un test en câblage court de votre V500.
Pour cela, il faut démonter la...
Bonjour,
J'ai acheté un pack motorisation Somfy pour portail coulissant avec dedans un digicode Keypad 2 RTS 5157056A.
Le moteur et les télécommandes fonctionnement très bien...
Bonjour Thomas,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre KeyPad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Voici en photo les branchements derrière un interrupteur de la marque Velux qui commande mon volet roulant (un seul interrupteur avec 3 fonctions, monter, descendre...
Bonjour,
Ma télécommande Chronis RTS ne fonctionne plus. Elle affiche invariablement OFF. Après appui sur le bouton calendrier, l'affichage est figé, impossible d’accéder aux...
Bonjour,
Je souhaite remplacer mon moteur LT28 b73 qui ne fonctionne plus.
Il semblerai que ce modèle n'existe plus et soit remplacer par le Roll Up 28, cependant je ne...
Bonjour Nak,
Pour installer votre nouveau moteur, les accessoires que je vous ai envoyé doivent suffire à réaliser l'installation de votre nouveau moteur.
Lorsque ce n'est...
Bonjour,
Je possede visiophone v600, celui ci ne fonctionne plus déjà il sonne tous seul, écran noir il a commencé par dès grésillement d'image,je suis vraiment déçu ,j'ai fais...
Bonjour Mélanie,
Aux vues de ce que vous indiquez, le problème que vous rencontrez n'est pas un défaut de fonctionnement du V600 mais bien un problème d'installation. La...
Bonjour, tout est dans le titre...c'est un petit objet en plastique tout bête mais bien pratique pour déverrouiller ou ôter le capot de protection sur un Evolia400.
Que faire...