Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai acheté et installé en janvier un moteur slidymoove 600 qui fonctionnait très bien jusqu'à présent. Depuis plusieurs jours il fonctionnait sur batterie jusqu'à ce...
Bonjour Olivier ,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai installé un portail coulissant avec moteur Elixo Smart io. Je voudrai programmer mon keypad metal en ouverture partielle avec le 1er bouton et ouverture totale...
Bonjour Pascal,
Pour programmer une ouverture piétonne sur votre Elixo 500 3S IO avec votre digicode, il faut mettre votre boitier en mode F1, puis répéter la procédure...
Bonjour Mathieu,
Je vous assure que cette télécommande MITTO RTR est bien compatible avec une motorisation Siminor PRO 500.
Pour vérifier, pouvez-vous m'indiquer s'il y a...
Bonjour,
Une fois tout les paramètres effectuées correctement (auto-apprentissage ok, paramètres avancées ok), lorsque je ferme mon garage à l'aide de la télécommande, la...
Bonjour Nicolas,
Vous devez avoir un problème d'équilibrage ou un point de force sur votre porte de garage. Je vous invite donc à revoir votre installation et surtout ces...
Bonjour
J'ai installé un visiophone Somfy V100 début 2021
Or depuis quelques semaines ma sonnette n'est plus fonctionnelle
Depuis l'intérieur je peux voir et échanger avec...
Bonjour Maurice,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J ai acheter un kit exavia xxl sla semaine dernière , je l ai installé cette semaine , programmer mes télécommande et mon clavier keypad 2 , tout se passe tres bien en...
Bonjour Jean Philippe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour, j'avais jusqu'à présent 5 télécommandes pour piloter mon ouvre portail puis sans rien modifier un jour une d'entre elle ne fonctionnait plus, j'ai pensé à la pile mais...
Bonjour André,
Les deux télécommandes ont obtenu le même code radio RTS, de ce fait, elles se neutralisent.
Pour résoudre ce point, il faut changer la télécommande...
Bonjour
J’ai 3 télécommandes
A chaque fois que j’ajoute une télécommande une autre télécommande se déconnecte automatiquement toujours les 2 mêmes
Si quelqu’un a déjà eu le...
Bonjour Pascal,
Les deux télécommandes ont obtenu le même code radio RTS, de ce fait, elles se neutralisent.
Pour résoudre ce point, il faut changer les télécommandes...