Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai acheté un kit portail Go SC5.
Une des 3 télécommandes ne fonctionne pas pour l'ouverture Piétonne.
Y a t'il une manipulation à faire ou est elle défectueuse...
Bonjour Mark,
Je ne pense pas qu'elle soit défectueuse, c'est surement un problème de programmation.
Les deux boutons de votre télécommande sont-ils programmés en Total...
Bonjour,
J'ai acheté 9 modules izymo volet roulant et je n'arrive a configurer les fins de course que sur 4 d'entre eux
J'ai donc câble les 9 modules izymo 1 par 1 sur le...
Bonjour Loic, Philippe et Quentin,
Pour le moment, je n'ai pas de date qui m'ont été transmis. La production est lancée mais cela va prendre un petit peu plus de temps...
Bonjour,
J'ai un moteur freevia 280-300 pour actionner mon portail coulissant. Il y a quelques temps le portail a cessé de fonctionné. Comme c'était déjà arrivé précédemment...
Bonjour Anne-Laure,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre controleur de chargesoit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais...
Bonjour PJNO,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous...
Bonjour Catherine,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je viens d'acheter un kit exovia star chez Leroy Merlin tout a était brancher et en remettant l'alimentation au tableau pour la première mise en service le voyant p1...
Bonjour David,
C'est très étonnant je dois l'avouer.
Pouvez-vous débrancher tous les accessoires du boitier électronique tout en laissant les moteurs de branchés...
Bonjour,
j'ai récemment acheté et installé un visiophone V300.
L'image est de mauvaise qualité à comparer de ce que j'ai vu en magasin. Les couleurs sont ternes et il y a un...
Bonjour Jonathan,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour, aucun souci depuis plus d'un an avec la motorisation GDK3000 avant la perte d'une des deux télécommandes. Rachat d'une autre télécommande identique, mais lorsque je...
Bonjour Bruno,
Les deux télécommandes ont obtenu le même code radio RTS, de ce fait, elles se neutralisent.
Pour résoudre ce point, il faut changer les télécommandes...
Bonjour, J'ai acheté un thermostat connecté filaire v2 mais je n'arrive pas à le connecter. Au moment de saisir le code pin 2033 1187 2008. Le message affiché est pin thermostat...
Bonjour,
Nous avons un Thermostat connecté V2 que nous n'arrivons pas à appareiller.
Nous avions changé les piles du thermostat connecté.
Nous avons une connexion...
Bonjour François,
En effet, ce thermostat appartenait déjà à un autre compte. Nous l'avons donc supprimé, pouvez-vous retenter l'installation de votre thermostat ?
Bonne...