Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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box tahoma deja activée avec boite generique ?
Bonsoir , Je souhaite accéder a mon compte pour paramétrer la box Tahoma et on me dit de vous contacter car impossible de se connecter . en lisant quelques questions sur le...Mathieu, En effet, votre propre compte n'était pas validé. Normalement si vous réessayez, cela devrait fonctionner. Bonne journée, -
Changement de compte box connexoon
Bonjour, J'ai vendu ma box connexoon. Je veux désactiver mon compte pour le nouveau propriétaire puisse se connecter. J'ai suivi le formulaire ci-dessous de désactivation...Bonjour Aurélien, Oui c'est la bonne procédure. Je viens de RAZ votre Tahoma, le nouveau propriétaire peut maintenant l'activer avec ses propres coordonnées. Bonne... -
Installation impossible caméra indoor ?
Bonjour, Je viens d'acheter une caméra indoor, mais après de multiples tentatives je n'arrive pas à l'installer. Connexion avec Bluetooth impossible Connexion avec QR code...Bonjour Alain, Votre caméra était installée partiellement dù à l'échec d'installation lors de la première tentative. Je l'ai donc supprimé, je vous conseille maintenant... -
box tahoma deja activée avec boite generique ?
Bonsoir , Je souhaite accéder a mon compte pour paramétrer la box Tahoma et on me dit de vous contacter car impossible de se connecter . en lisant quelques questions sur le...Bonjour Mathieu, D'après ce que je vois, vous utilisez la même adresse mail pour ce forum, mais aussi pour votre compte Tahoma. Je ne pense pas que le problème vient de là... -
absence de réception du mail d'activation?
Bonjour Ma Tahoma est activée mais je n'ai jamais reçu le mail de confirmation comment faire pour activer ma Tahoma? Code PIN 1231-2331-8415Bonjour Jerome, Il y a une erreur dans l'adresse mail que vous avez renseigné lors de l'activation de la Tahoma. J'ai donc RAZ dans son intégralité la Tahoma pour que... -
Tahoma clignote rouge si je mets la base Serenity
Bonjour à tout(e)s, Je désire partager mon expérience avec ce problème. Tahoma seule fonctionne, je mets sur la base Serenity, démarre (jaune, cligonte puis passe 0,5s en blanc...Bonjour Vincent, Merci pour votre retour, je remonte l'information. Bonne journée, -
Raw device already exist ?
Bonjour, Lors du paramétrage de mon portail avec la télécommande sérénity, le message suivant s'affiche "Raw device already exist RTS15071738 Ma Tahoma a pour code pin...Bonjour Jean-Claude, Je vois qu'une nouvelle motorisation a été ajouté à votre box tahoma. Es ce vraiment votre evolvia ou le problème est toujours d'actualité? Bonne... -
Transfert de notre Tahoma au nouveau propriétaire
Bonjour, sous 1 mois, nous allons procéder au transfert de notre maison et notre Tahoma au nouveau propriétaire. Faut-il que je vous transmettre le code PIN pour la...Bonjour Mathieu, Vous pouvez passer par le formulaire ou me communiquer votre code PIN. Bonne journée, -
Code PIN est correct mais votre box est déjà activée
Comment faire?Bonjour Helene, Pouvez-vous nous communiquer le code PIN de votre box Tahoma? Bonne journée, -
Volet Somfy bloqué suite changement pile
Bonjour, moteur radio IO, télécommande Smoove RS100 (2016). Suite à un changement de pile le volet ne bouge plus du tout, pas un bruit, pas un frémissement. J'ai essayé la...Bonjour V-Rod, Tout à fait, mais si j'ai bien compris, la télécommande de Daniel est très capricieuse. Dans l'espoir que celle-ci refonctionne pendant un court instant, cela...
