Bonjour,
La télécommande de mes volets roulants RTS ne fonctionne que à courte distance (5-10cm) du moteur.
J’arrive bien à fermer et ouvrir les volets mais je dois appuyer...
Bonjour Mathieu,
Voici la procédure pour remettre à zéro un volet roulant et le reprogrammer
par la suite : Remise à zéro d’un moteur de volet roulant.
Bonne journée,
Bonjour,
Nous avons installé un thermostat connecté v2 puis l'avons associé à notre Tahoma Switch.
Nous souhaitons récupérer les informations de température et d'humidité...
Bonjour Nicolas,
Nous avons fait quelques manipulations sur votre Thermostat.
Normalement, le problème est résolu, pouvez-vous nous le confirmer ?
Bonne journée,
Bonjour
J ai acheté une télécommande relais pour piloter mon portail depuis ma box.
Je n arrive pas à activer le voyant rts du boîtier de commande, comme indiqué dans la...
Bonjour Benoit,
Lorsque vous faites la procédure d'appairage, ne choisissez pas "télécommande relais".
Il faut cliquez sur le bouton orange "recherche sans télécommande"...
Bonjour,
Mon portail à vérin avec cellule qui fonctionne depuis 2 ans c’est arrêté sur une ouverture.
Après plusieurs essais j’ai décidé d‘effacer les réglages puis de...
Bonjour Gaëtan,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos cellules photoélectriques soit défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais...
Bonjour à la communauté,
Mon portail faisant des siennes (se réouvre dès qu'il est arrive en bout de course fermée), j'ai essayé de le reprogrammer. J'ai peur d'avoir fait...
Bonjour Gaëlle,
Si les 4 voyants clignotent, c'est que l'électronique est bloquée.
Pour solutionner ce blocage, veuillez suivre ces étapes :
1- Couper l'alimentation...
Bonjour Jean-Christophe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais...
Bonjour,
Mon portail à vérin avec cellule qui fonctionne depuis 2 ans c’est arrêté sur une ouverture.
Après plusieurs essais j’ai décidé d‘effacer les réglages puis de...
Bonjour Gaëtan,
Lorsque le voyant rouge clignote trois fois, cela indique un défaut des cellules.
Vérifier le câblage de vos cellules ainsi que la propreté des capots de...
Bonjour,
Ma serrure doit faire 2 tours pour se vérrouiller / déverrouiller et depuis quelques jour la serrure n'effectue qu'un seul tour à la fermeture et à l'ouverture...
Bonjour, j'ai une porte de garage avec le système dexxo optimo, je n'arrive pas à programmer 2 télécommandes.
Tout fonctionné bien depuis plus de 2 ans, quand une de mes 2...
Bonjour Philippe,
Les deux télécommandes ont obtenu le même code radio RTS, de ce fait, elles se neutralisent.
Pour résoudre ce point, il faut changer les télécommandes...