Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'acheter une motorisation pour porte de garage GDK700.
Je suis dans le cas 2 de la brochure
Opération 3: embrayage correct, fermeture porte correcte...
Bonsoir,
Notre Visio V300 neuf ne sonne pas, tout le reste fonctionne parfaitement, vidéo, ouverture gâche et portail.
Test avec un autre câble effectué, le problème persiste...
Bonjour Lahcen,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai la pastille plastique du bouton poussoir de ma télécommande somfy keygo rts qui est parti en morceaux à cause de l'usure. Ma télécommande fonctionne, j'ai...
Bonjour Stephan,
J'ai fait la demande auprès du service concerné. Si le produit est en stock, vous le recevrez d'ici quelques jours. En revanche s'il ne l'est pas, je...
Bonjour,
J’ai un matériel SIMINOR de 1994, avec des moteurs qui fonctionnent bien ( et j’ai un rechange)
Mais la carte électronique semble me lâcher.
Un des battants s’arrête...
Bonjour Isabelle,
L'Evolvia utilise les mêmes points de fixation existant que votre S200II mais il faudra rajouter deux autres points de fixations coté pilier car l'Evolvia...
Bonjour,
Ma maison est entièrement équipée de volets roulants Somfy.
J'ai un souci avec 2 d'entre eux.
1) j'ai remarqué que sur un, le volet descendait jusqu'à la butée...
Bonjour Christian,
Je vous remercie pour votre retour,
1) S'il ne prend pas le réglage de sa butée basse, la seule solution reste
de le remettre à zéro pour le reprogrammer...
Bonjour,
J’ai acheté un visiophone 2F V300 somfy V2 le 16 avril 2021 et il a été installé le 22 mai 2022.
À la mise en service tout fonctionnait bien.
Dès le lendemain...
Bonjour Eddy,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
j'ai suivi le tuto reprogrammation volet roulant couper 2 s rebrancher le 220 7 s couper 2 s rebrancher mouvement du volet puis appuyer au dos avec petit tournevis...
Bonjour Michel,
Lorsque vous faites un appui maintenu sur le bouton prog pendant 7 sec, avez-vous eu deux va-et-vient ? Un au début de l'appui et un autre vers les 6-7 sec...
Bonjour,
Je viens d'acheter une motorisation pour porte de garage GDK700.
Je suis dans le cas 2 de la brochure
Opération 3: embrayage correct, fermeture porte correcte...
Bonjour,
Suite à l'achat en decembre 2021 du visiophone v100+ et la pose en début d'année, la vision nocturne ne fonctionne pas. Je pensais au début que la platine de rue...
Bonjour,
Savez vous comment brancher les cellules Somfy
2400939 sur un lièvre tortue Siminor S200II. Les manuels ne sont pas clairs du tout. Sur une cellule j'ai 1et2, sur...