Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition récente d'une pergola bioclimatique de marque Coublanc, modèle Vermont V1
https://www.vivre-coublanc.fr/pergolas/pergola-vermont-v1/...
Bonjour Sebastien,
Il se peut qu'une clé IO soit déjà présente dans la mémoire de votre Somfy Tilt Io.
Pour résoudre ce point, il faut vider la mémoire de votre moteur...
Bonjour,
J'ai fait un raz des réglages et des télécommandes.
Apprentissage de la course du portail OK
Mémorisation des télécommandes OK
Activation du mode fermeture...
Bonjour,
Je rencontre un problème quand je veux synchroniser ma deuxième télécommande KEYTIS 2 rts à mon volet roulant axroll. En effet l'ajout de la deuxième télécommande...
Bonjour Jean-luc,
Les deux télécommandes ont obtenu le même code radio RTS, de ce fait, elles se neutralisent.
Pour résoudre ce point, il faut changer les télécommandes...
Bonjour,
J'ai acheté 4 volets équipés d'Altus 50, 3 sont parfaitement fonctionnels mais le 4ieme me pose des soucis. le moteur est démonté du volet pour faciliter les tests...
Bonjour,
Ma maison est entièrement équipée de volets roulants Somfy.
J'ai un souci avec 2 d'entre eux.
1) j'ai remarqué que sur un, le volet descendait jusqu'à la butée...
Bonjour Christian,
1) Votre moteur ne semble pas être en mode réglage, je vous invite donc à
faire un appui maintenu pendant 5 sec sur les touches montée et descente.
Une...
Bonjour,
Je voudrais connecter des lumières pour l’éclairage de zone sur mon portail équipé d’un moteur Freevia 300. J’ai branché les fils de manière correcte, le moteur...
Bonjour,
Suite à un remplacement de télécommande Nina IO, j'ai dû procéder à une reprogrammation de cette dernière suivant les vidéos. Sur les 6 volets, 4 ont réussi, 1 n'a...
Bonjour Francis,
La Nina IO voit le volet toutefois, elle ne peut pas s'appairer dans la mémoire du volet car une clé IO différente se trouve déjà dans la mémoire du volet...
Bonjour,
J'ai 6 volets roulants avec smoove tactile io à RdC et 6 volets roulants avec smoove tactile io à l'étage.
J'aurais centralisé la commande des volets (6) par étage...
Bonjour Sebastien,
Imaginons que votre chronis pilote deux volets IO.
Lorsque vous ouvrez la mémoire de vos volets avec la chronis IO en appuyant
3 sec sur le bouton prog, la...
Bonjour Nicolas,
LA KLF 200 est une mini box domotique qui prends en charge plusieurs protocols radio tel que le Protocol IO ou encore Jeedom.
La référence 9021129 n'est...
Bonjour,
J'ai un volet roulant Renovol Rol43ST commandé en filaire, installé en 2010, qui est bloqué en position haute. cela s'est fait en 2 temps: d'abord lorsque l'on...
Bonjour Philippe,
Je suis navré mais même avec ces photos, rien ne nous indique si vous possédez un moteur Somfy.
Vous allez devoir le démonter pour vérifier ce qui bloque...