Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Pas de retour d’info portail et garage IO
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de tahoma (semaine dernière), je n’ai plus les retours d’info de la position de mon portail et portes de garage en IO. Je peux tout...Bonjour Nicolas, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
connaitre l'appli utilisée sur une Tahoma V2
Bonjour, je souhaiterai connaitre l'appli utilisée sur une box Tahoma V2 dont le PIN est : 1201-5828-9325, s'agit-il de "Tahoma Classic" ou "Tahoma by somfy", s'il vous plait...Bonjour, Oui bien sur je vous laisses me communiquer le PIN. -
Plus de connexion entre Tahoma connectivity kit -box et google home
Bonjour, depuis quelques jour impossible de contrôler les volets depuis Google Home . Somfy tahoma et connexoon est indisponible en ce moment . J'ai supprimé l'application...Bonjour Thierry, Merci de me faire parvenir une capture de l'erreur que vous avez svp. -
Plus de connexion entre Tahoma connectivity kit -box et google home
Bonjour, depuis quelques jour impossible de contrôler les volets depuis Google Home . Somfy tahoma et connexoon est indisponible en ce moment . J'ai supprimé l'application...Bonjour Jean-Louis, J'ai supprimé le lien entre Google Home et Tahoma. Patientez minimum 24h et crée le de nouveau. Bonne journée, -
Volets Erreur de communication
Bonjour, Nous avons 8 volets reliés à la Tahoma Switch. Sur ces 8 volets, l'application nous en remonte 2 en erreurs de communication. Pourtant ces 2 volets sont bien...Bonjour Johanna, J'ai fais une manipulation sur votre kit, je vous laisses tester. Bonne journée, -
Volets Erreur de communication
Bonjour, Nous avons 8 volets reliés à la Tahoma Switch. Sur ces 8 volets, l'application nous en remonte 2 en erreurs de communication. Pourtant ces 2 volets sont bien...Bonjour Thomas, Je ne vois plus d'erreurs dans le pilotage de vos volets. Bonne journée, -
Erreur migration
Bonjour, 'jai besoin de l'aide d'un Yellow svp Je sais que Vanessa a déjà fait une manipulation afin de revenir à l'application tohoma classic La migration à été faite par...Bonjour Cédric, En effet il été auparavant possible de revenir sur l'ancienne application jusqu'à la mise à jour de fin Juillet. Hors comme indiqué à plusieurs reprises sur... -
Moteur Serenia IO plus reconnu par TaHoma switch
Bonjour, Depuis hier mon moteur Serenia IO 1100 n est plus connecté a ma TaHoma Switch et impossible de l associer, ma TaHoma ne le trouve pas quand je lance une recherche...La seule solution sera de remplacer votre Tahoma par une version Tahoma Switch. Bonne journée, -
Bonjour Guy, En effet en vue de l'évolution du fonctionnement des multi sites, la bascule entres sites est temporairement désactivée et sera de nouveau disponible lors d'une...
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mes scénarios ne se jouent plus depuis quelque temps
Bonjour, depuis quelque temps mes scenarios tahoma ne se jouent plus, avez vous des pistes pour résoudre mon problème. mes scénarios sont bien présents dans l'agenda mais ils...Bonjour Cedric, Je vous contacte par mail.
