Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème détection volet roulant via tahoma switch
Bonjour, Je dispose de 9 volets roulants somfy io que je peux contrôler à distance avec la box tahoma switch. J'ai été contraint de supprimer l'un d'entre eux suite à un...Bonjour Nico, Je vois 3 Volets enregistré dans votre tahoma combien en avez vous au total? pour le reappairage de télécommande qui ne fonctionne plus et si les volets sont... -
mon contrôleur de serrure GU Controller io est bloqué sur le statut 'Ouvert' alors que la porte est fermée?
Bonjour, depuis la mise à jour de l'application en version 2.6.1 (641), mon contrôleur de serrure GU Controller io est bloqué sur le statut 'Ouvert' alors que la porte est...Bonjour Thierry, Il s'agit d'un pin a 12 chiffres que seul les yellow et le personnel de somfy peu utiliser -
Kit connectivité: impossible ajouter mon volet io, erreur un pb est survenu. Que faire?
Bonjour, J'ai acheter un kit de connectivité. Ayant pour le moment 1 volet avec Moteur SOMFY IO, impossible de l'appareiler sur l'appli. Avez vous une solution? Il me sort...- Anonyme
Anonyme
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bonjour Sylvain, J'ai fais une manipulation sur votre Kit de connectivité, Pouvez vous ressayer? Bonne journée -
Conexoon clignote rouge
Bonjour, depuis samedi ma connexoon clignote rouge. J ai vérifié les cables, la connexoon apparait bien sur mon réseau . J ai redémarré ma box, j ai fait un reset de la...Bonjour Léo, Avez vous essayer de changer le transformateur de votre connexoon. Bonne journée -
Tahoma capteurs consommation
Voici une version reformulée plus claire, structurée et un peu plus “pro” de ton message, tout en gardant ton fond : ⸻ Objet : Perte du suivi détaillé de consommation...Fabrice, Je vous confirme que le ticket et toujours en cours de notre coté. Bonne journée -
Raccourcis Tahoma sur IWatch serie 11
Bonjour, Depuis la mise à jour Apple IOS 27 les raccourcis ne fonctionnent plus depuis la montre Iwatch cellulaire serie 11 Apple alors que cela fonctionne toujours...Bonjour Jean Jacques, Une mise a jour de l'application a été posé hier. Pouvez vous verifier le fonctionnement? bonne journée -
Kit de connectivité - "Une erreur est survenue lors du pilotage" mais les action se déroulent bien
Bonjour, J'ai mon kit de connectivité depuis quelques années et tout fonctionne plutôt pas mal. J'avais des notifications venant de l'appli Tahoma de temps en temps "Une...romain, vous m'avez communiquer le code référence du produit le code pin est composé de 12 chiffres et et noté sur l'etiquette en bas a gauche ou il est noté: pin : -
Connection Alexa
ceci : « Ma TaHoma commande parfaitement mes volets. Alexa détecte les volets mais aucune commande envoyée depuis Alexa n'est exécutée. J'ai déjà désactivé/réactivé la Skill...Clemence, Vous essayer de resynchroniser la skill ou la réactivé? pouvez vous la supprimer completement dans un premier temps. -
Comment faire apparaître mes volets dans connexoon window ?
Bonjour, J'ai acheté d'occasion une connexoon pour mes volets Io Home Contrôle pilotés par smove. J'ai d'abord fait la procédure avec le boîtier Connexoon pour chaque...Leo, cette box est deja activé a votre nom et doit etre utiliser avec l'application Tahoma By somfy. par contre effectivement je ne la vois pas connecté a notre serveur... -
Impossible intégrer Somfy One dans l’application Tahoma
Bonjour, Merci,Eric, Dans ce cas je pense que votre Tahoma est HS. je ne pourrai pas faire d'autre manipulation. bonne journée
