Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis plusieurs jours et suite à une coupure de courant à notre domicile, nous avons le message "erreur de communication" sur l'application Tahoma pour 6 des 7 volets...
Bonjour
J'ai une tahoma switch qui fonctionne parfaitement avec id mon adresse email
J'ai également une somfy protect home adv
lorsque j'essai de rajouter l'alarme dans...
Bonjour,
J'ai depuis plusieurs années mon kit connectivité somfy. Mon portail (moteur somfy) était connecté dessus. Je pouvais ouvrir et fermer mon portail via l'application...
Bonjour,
Je possède un kit de connectivité TaHoma (code PIN : 2122-5510-0976) et je n'arrive pas à y ajouter mes volets roulants io.
Mon installation :
- 8 volets...
Bonjour Cyril,
Dans votre cas il faudra également effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité.
Je vous invite à contacter le service technique par...
Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets
Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré...
Laurent,
Il semble que vous n'utilisez pas le bon mail.
La box n'est pas lié à votre mail mais à une adresse xxxxxx@gmail.com et à un autre prénom que le vôtre.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai un scénario "canicule" installé depuis quelques années sur ma tahoma switch.
Depuis peu, je dois le recocher sur mon aplli chaque matin...
Que dois-je faire...
Bonjour,
Suite à une mauvaise manipulation, j'ai dû supprimer une télécommande amy rs100 io de la application tahoma switch
Je n arrive pas à reappairer la télécommande sur...
Bonjour,
j'ai une télécommande Amy 1 io qui fonctionne avec un VR, j'ai sur la tahoma l'amy 1 io en température. l'appairage avec la télécommande , le VR et tahoma ne...
Bonjour, j'ai une installation avec des volets roulants solaires. Au début chacun était associé à une commande individuelle "Amy 1 Sun P Modes io".
J'ai ensuite acheté une...
Bonjour Dominique,
Il ne faut pas faire de double coupure mais que vous puissiez rappeler le servie clients afin qu'il puisse ouvrir la mémoire des moteurs à distance et vous...