Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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probleme connectivité tahoma et pergola io louver
Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'une pergola avec un somfy io louver. j'ai acheter un kit de connectivité tahoma mais j'ai une erreur quand j'ajoute la pergola...Florent,$ Je ne vois aucun problème du côté de votre box. Contactez votre professionnel ou le service technique par télephone. Bonne journée, -
Erreur de communication tahoma avec connectivity kit
Bonjour, L’application TaHoma m’affiche erreur de communication avec mes 4 volets battants. Malgré plusieurs redémarrage, rien à faire. Pourtant la led est bien blanche et...Thibault, Je ne vois de nouveau plus d'erreurs, avez-vous remarqué si par exemple cela se produit dans la même tranche horaires? -
Confort Thermique - Scénario invisible
Bonjour, Mon scenario confort thermique est désactivé, mais un autre scénario s'exécute. Pouvez-vous vérifier et supprimer celui qui s'exécute ? Pin box : 2023-6315-6195...Bonjour Cyril, J'ai du coup supprimer tous les scénarios de votre Tahoma. Vérifiez également que rien est crée côté Google Home. Bonne journée, -
Passage FLEXOM à SOMFY
Bonjour, Je me permets de vous sollicitez afin de savoir si vous pouvez m’orienter/m’aider dans mes recherches. Je suis actuellement équipé d’une domotique FLEXOM/UBIANT...Bonjour Jean-Claude, Non votre box est une Tahoma Switch et elle n'est pas compatible Enocean. Bonne journée, -
TaHoma Switch connection wifi impossible
Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma box Tahoma Switch ne se connecte plus à mon réseau Wi-Fi. Le voyant inférieur reste rouge tandis que le voyant supérieur clignote en blanc...Bonjour et merci de ce retour, je vous contacte par mail. -
Doorkeeper ne fonctionne pas sur Tahoma
Bonjour, J’ai remplacé mon ancienne serrure connectée par une nouvelle doorkeeper. Je l’ai installé avec Somfy Protect et tout fonctionne correctement avec cette application...Oui Antoine et des scénarios avec celles sont créer il faut donc les supprimer sans quoi la serrure restera appairée. Oui ce sera la Skill Tahoma By Somfy. Bonne journée, -
Connexion Impossible Compte SOMFY - Tahoma
Bonjour, Je n'arrive pas a me connecter au compte SOMFY de ma Tahoma. D'un coté la TAHOMA me dit qu'elle est couplée avec un compte et de l'autre je n'arrive pas à me...Bonjour Stéphanie, Merci de ce retour. Je vous contacte par mail. -
Assistant vocale et tahoma
Bonjour, J’ai associé mon assistant vocal Alexa avec la Tahoma mais celui ci ne détecte que 2 tête thermo statique sur 3, alors que c’est la moins éloignée qui n’est pas...Bonjour Christophe, Je vous invite à supprimer et créer de nouveau la Skill avec Tahoma. Bonne journée, -
Volet roulant RS100 Io erreur de communication ?
Bonjour, Je rencontre un soucis avec un moteur de volet roulant RS100 Io, j'ai actionné celui-ci via la télécommande smoove puis au moment de vouloir de reactionner plus rien...Bonjour Alexandre, Au mieux tester sur un moteur et si cela ne fonctionne pas revenez vers moi. Merci, -
Le produit volet n'est pas reconnu
Bonjour, Tout d'abord mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année ;-) Je contacte le forum car depuis ce matin tous mes volets ne sont plus reconnus pas mon application...Bonjour Xavier, En effet nous n'avons pas eu de nouveau cas depuis cette mise à jour. Essayez de supprimer et réinstaller votre application. Merci,
