Imposible connection entre kit de connectivité et volet

Bonsoir
Vous avez vérifiez que votre volet était dans la liste ce compatibilité ci jointe ?
https://www.somfy.fr/file.cfm/?contentID=497326

bonjour,

il va falloir réinitialiser le moteur du volet.

Bonjour, même problème pour nous !
Nous avions une box DIN -RAIL que nous avions changé car défectueuse.
À ce jour nous avons une box tahoma (pin : 2072-9530-7696) avec laquelle aucun de nos volets ne sont détectés! Pourtant celle ci est connecté au réseau
Merci

Bonjour Allan.
Ça n'a jamais marché, ou ça ne marche plus .

Avez vous appliquez la solution donnée par André

Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter mes volets roulants Somfy Smoove Origin RS100 avec le kit de connectivité que je viens d'acheter.
Le kit est bien installé mais lors de l'ajout d'un équipement il n'arrive pas à trouver le volet. Je fais le va et vient sur le volet puis ça met "recherche" puis ça me demande si j'ai une télécommande de centralisation. Et là je suis perdue

Merci d’avance pour l'aide

Le PIN est 2112-2813-2515

Ce sont d'autres qui sont concernés. J'ai bien réussi à en appairer 2 mais il y en a 3 que je n'arrive pas à appairer. Lorsque je suis les instructions la phase de "recherche" est très longue comme s'il ne trouvait pas le volet, puis comme dit précédemment, ça me demande quelle télécommande de centralisation je possède.

Bonjour,

Je rencontre le même problème d'association avec le kit de connectivité et 5 volets avec télécommande Smoove Origin RS100.
Lorsque j'essaie d'associer un volet, soit j'ai un message d'erreur une erreur s'est produite. Soit lorsque je réessaie il me trouve un volet, mais les commandes depuis l'application ne fonctionne pas. J'ai déjà essayé de réinitialiser les moteurs selon la procédure. A noté que le kit de connectivité trouve des volets même lorsque l'ensemble de mes volets sont coupés électriquement ....
Merci de votre aide.
PIN : 2113-6749-7294

Bonjour à tous, je lis ces commentaires avec étonnement car j'ai exactement les mêmes difficultés. J'ai testé 2 téléphones, 3 voltes différents, ... Mais rien. Je viens de recevoir le kit de connectivité tout neuf et soit la recherche est infinie, soi l'arrairage semble fonctionner mais impossible de faire bouger le volet avec l'appli. Est-ce que quelqu'un a fini par réussir à faire fonctionner son kit ?
Cordialement,
PIN : 2114-9116-9882

Bonjour, Merci beaucoup pour votre réponse.
Sur les télécommandes c'est marqué RTS.
Mais pour le modèle du moteur de volet, je ne sais pas comment on peut savoir.
Cordialement,