Imposible connection entre kit de connectivité et volet

Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter mes volets roulants Somfy solaire rs100 io avec le kit de connectivité que je viens d'acheter.
Le kit est bien installé j'ai réussi a appairer un volet mais lors de l'ajout d'un équipement il n'arrive pas à trouver le volet. Je fais le va et vient sur le volet puis ça met "recherche" puis ça me demande si j'ai une télécommande de centralisation. J'ai.essaye de rapprocher le.kiy des volets mais rien n'y fait

Merci d’avance pour l'aide

Bonjour j'ai exectement la meme probleme voici mon code pin 2120-4806-1784

Merci d'avance

Bonjour,
J’ai acheté un kit de connectivité pour piloter mes volets roulants tous commandés par points de contrôle smoove io. Impossible d’ajouter aucun volet au kit, toujours la même erreur,’ un problème est survenu lors de l’ajout de votre produit’. J’ai tout tenté, y compris RAZ et reparametrage complet moteur, rien n’y fait. Je ne connais pas le modèle exact des moteurs qui ont 13 ans. Pin box: 2122-8127-9184.
Des idées ?
Merci pour votre aide

Bonjour,
Merci pour votre retour Vanessa,
j’ai pu en effet ajouter 7 volets qui sont également reliés à une télécommande centrale Telis1. Par contre j’ai 3 autres volets reliés eux à un Chronis io et ceux ci ne sont pas trouvés par le kit de connectivité, Comment les y intégrer ?

Bonjour,

Je rencontre les mêmes problèmes pour associer mes tout nouveaux volets somfy RS100 Solar IO à mon connectivity kit.
J'ai deja mon portail, mes autre volets et la porte du garage. Je n'avais pas eu tous ces soucis pour les associer.
Je viens d'acquererir 5 nouveaux volets mais l'appli ne les retrouve pas pendant la procedure de aperage.
pin : 2103-3983-4297

Merci de votre aide.

Bonjour Vanessa,

Merci de votre reactivité. J'ai ressayé hier soir et aucun des nouveaux volets n'est vu par le kit de connectivité lors de la procedure d'ajout dans l'appli. J'ai pris soin de placer le module à proximité des volets, mais après quelque minutes de recherche l'appli passe systematiquement à l'écran qui demande si on a une tétécomande central ou une box domotique.

Comment faire maitenant?

Merci encore de votre aide.