Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 20621 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Scénario fantôme confort thermique
Bonjour, "Confort thermique" invisible dans mon application mais qui reste actif en arrière-plan. Pouvez-vous s'il vous plaît supprimer définitivement tous les scénarios de...Bonjour Olivier, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
Impossible de se connecter à Tahoma Classic
Bonjour, Depuis 2 jours environ, je n'arrive plus à me connecter à l'application Tahoma Classique pour piloter ma Tahoma v1. Je précise que ma femme a le même souci depuis...David, En effet, il faut passer par Tahomalink. Etes vous sur d'utiliser le bon mail? -
Perte d'onglets dans menu chauffage (Atlantic Alfea)
Bonjour, L'application Tahoma s'est mise à jour cette nuit sur mon iPhone, passant de la version 2.5.0 à 2.5.1. Suite à cette mise à jour, 4 onglets sur les 7 ont disparu...Bonjour Serge, Je n'aurais pas de date fixe à vous communiquer mais cela sera effectué avant septembre. Bonne journée, -
Problème application Tahoma sur mes zones ?
Bonjour, J’ai l’application tahoma sur mon iphone tous marchait bien avant la nouvelle mise a jour depuis la mise à jour dans l’onglet chauffage j’ai ma zone 1 qui a disparu...Bonjour Guillaume, Je n'ai aucune date à vous indiquer sinon je le ferai. Mais cela sera effectué avant Septembre. Bonne journée, -
Connexion sonde 1 « jour » application
Bonjour, Je vous contacte car au moment de l’appareillage de mes 2 sondes Navilink A59 l’application Tahoma de ma box Switch reconnaît bien 5 appareils mais seulement 4 sont...Bonjour, En effet ce dysfonctionnement a été identifié par notre équipe support et travaille dessus afin de le résoudre au plus vite. Veuillez nous excuser du désagrément... -
tahoma et somfy protect home adv
Bonjour J'ai une tahoma switch qui fonctionne parfaitement avec id mon adresse email J'ai également une somfy protect home adv lorsque j'essai de rajouter l'alarme dans...Bonjour Fabien, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester l'appairage de votre alarme. Bonne journée, -
Appairage volet roulant impossible à la swotch
Bonjour, J'ai ajouté un volet roulant à mes équipements sur l'appli et l'ai supprimé par erreur. Impossible depuis de le rajouter avec la procédure de l'application. Comment...Bonjour, J'ai réussi à récupérer le volet supprimé. Bonne journée, -
Scénario confort thermique invisible ???
Bonjour Somfy Je découvre ma nouvelle Tahoma Switch et j'ai créé un ou plusieurs scénarios dont des Confort thermique, pensant pouvoir modifier ses scénarios, je n'y ai plus...Bonjour à tous les trois, Je fais le nécessaire sur vos boxs. Bonne journée, -
Impossible de me connecter à l appli tahoma by somfy?
Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré...Aude, Je comprends mais c'est la personne à qui elle est associée qui doit nous contacter cela est une question de loi. Bonne journée, -
Appli tahoma hors service ?
Bonjour, Depuis une semaine, mon application tahoma ne fonctionne plus sur mon téléphone portable samsung après une mise à jour de mon téléphone. J'ai eu beau désinstaller...Bonjour Nazim, Vous n'utilisez pas le bon mail pour vous connecter. La box est lié au mail de Linda. Bonne journée,
