Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Scénarios tahoma qui se desactivent toutes les 24 heures
Bonjour, J'utilise depuis 3 ans la tahoma et aucun soucis particulier sauf depuis 2/3 semaines. Nos scénarios pour nos volets roulants roulant et BSO s’exécutent le jour J...Bonjour à vous deux, Si vous êtes sujet à des déconnexions intempestives, je vous invite à isoler votre TaHoma de tout appareil électronique, à la brancher sur une prise... -
Association Hue Tahoma
Bonjour, Je rencontre un problème lors de l’appareillage de mon pont Philips Hue avec ma box TaHoma. Mes lumières Hue fonctionnent parfaitement via l’application Hue, mais...Bonjour Armelle, Comme évoqué ci dessus , je vous invite donc à faire appel au service consommateurs lorsque vous êtes sur place afin d'effectuer des manipulations en direct... -
Scenario confort thermique disparu ?
Bonjour, Mon scenario confort thermique a disparu de l'application, et il continu son exécution. J'ai essayé de le recrer mais il n'apparais pas, pouvez-vous le ou les...Bonjour Guillaume, Je vous confirme avoir fais le nécessaire. Bonne journée -
Reappairage control box 3s io avec tahoma v2
Bonjour, Suite à un problème avec mon éclairage de zone de mon portail (relais défectueux), j'ai d'abord essayé de voir avec l'appli et la commande de l'éclairage qui ne...Bonjour Fabien, En effet dans ce cas là il sera nécessaire d'effacer les télécommandes associés à votre motorisation puis les ajouter de nouveau ainsi que sur l'application... -
Ma tahoma switch ne détecte pas un détecteur de fumée io alors que la pile CR123 est neuve
Bonjour, Je viens d’acheter un détecteur de fumée io. J’essaye de l’ajouter aux équipements connectés à la tahoma switch mais elle ne le détecte pas. J’ai bien évidemment...Bonjour Julien, Je vous invite à remettre à zéro votre détecteur de fumée IO , appuyez sur le bouton test du Détecteur de fumée connecté jusqu'a entendre 6 BIP. Pouvez... -
Bonjour Maxime , Je comprends mieux votre problématique. En effet, le Bridge Hue n’est compatible avec la TaHoma que pour l’utilisation de l’éclairage. Bonne journée
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Erreur communication volant roulant Io solaire
Bonjour, J ai un volet indiqué erreur de communication et un autre volet ouvert à 2% Merci,Bonjour Thierry, Je ne constate plus d'erreur sur votre box , avez vous réussi à résoudre votre problématique ? Bonne journée -
Difficile de poser une question ?
Bonjour, je rencontre des soucis lorsque je veux envoyer une question... existe t'il un mode d'emploi? Merci beaucoup. Christian Merci,Bonjour Marie, Je ne retrouve aucune box lié à ce PIN , pouvez vous le vérifier s'il vous plait ? Bonne journée -
Supression d icone
Bonjour, Je souhaite supprimer un icône non utilisé sur mon application Mobile CordialementBonjour Christophe, Je viens de supprimer votre produit "a supprimer". Bonne journée -
Comment reconnecter ma TAHOMA SWITCH après changement de BOX ?
Bonjour, J'utilise Tahoma switch depuis 7 ans pour l'ouverture à distance. de mes volets. Je suis passée d'une box ADSL Bouygues à la BBOX 7 (fibre) et depuis impossible de...Bonjour Murielle, Pouvez me faire parvenir le code PIN de votre Tahoma ? Bonne journée
