Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Probleme d'appairage entre serenia 700 et kit de connectivite
Bonjour, Je viens d'installer ma motorisation serenia 700 , et , j'ai reçu avec le kit de connectivite . Connexion du kit sur le wifi ok , création du compte ok , pose de la...Bonjour Arnaud, Les moteurs d'accès ne sont pas compatibles HomeKit. Bonne journée, -
Tahoma switch voyant toujours au rouge?
Bonjour, Depuis hier la tahoma switch reste sur le voyant rouge Changement du boîtier 5v 2A Réinitialisé la box Redémarrage de la freebox delta Appuie long sur le bouton...Bonjour Jean-Paul, A quelle étape de la reconnexion êtes vous bloqué? -
Volets non détectés par Alexa via Tahoma
Bonjour, Equipés de volets roulants Somfy connectés à Tahoma...aucun problème de pilotage via l'application mobile Somfy. En revanche (et alors que cela a fonctionné dans le...Bonjour Antoine, J'ai supprimé le lien avec Alexa. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Connexion impossible sur TahomaLink
Bonjour, J'essaye desperement de me connecter sur TahomaLink. Après avoir plusieurs fois réinitialisé les mdp, supprimé les données de navigation en ayant regardé les forums...Bonjour Alain, Oui cela réglera le problème de compte et tous les équipements seront conservés et fonctionnels. Dans l'attente de votre retour, -
Box déconnectée sur le site Somfy ?
Bonjour, Le site Somfy, dans la rubrique "Mes produits", indique que ma box TaHoma switch est déconnectée, alors qu'elle fonctionne correctement. Le voyant blanc est allumé en...John, Non je n'aurai pas de possibilité de les récupérer. J'ai supprimé le lien je vous laisses l'ajouter de nouveau. Bonne journée, -
Absence de commande de volet par Tahoma Switch
Bonjour, Depuis une semaine ma Tahoma Sitch ne commande plus mes volets. Ils ont bien étés appaires et je les pilote depuis 2 ans. Toutefois depuis une semaine, aucune...Parfait Maxime, Je vous en prie, Bonne journée, -
Comment traiter une erreur d'appairage de moteur IO avec box Tahoma quand le reset ne fonctionne pas ?
Bonjour à tous, Je rencontre un problème avec un moteur de volet roulant solaire Somfy IO installé en 2023 (référence SKPD 13776). Il est actuellement appairé à une...Bonjour, Il faut contacter le support en amont qui pourra surement vous éviter la remise à zéro. Bonne journée, -
Connexion avec google home
Bonjour, Tahoma n'apparaît plus dans Google home depuis plusieurs mois. Je ne peux donc plus l'associé. Merci,Bonjour Didier, Parfait er merci de ce retour qui pourra aider d'autres utilisateurs. Bonne journée à vous, -
Erreur communication volet roulant IO?
Bonjour, depuis quelques jours j ai trois volets roulants io en erreur de communication avec la Connexoon. Je les ai supprimés, j'ai pu en rajouter deux sur les trois. Pour...Parfait Laetitia, Je vous en prie, Bonne journée, -
Connexion à l'application Androïd Tahoma Switch impossible via smartphone ?
Bonjour à tous. Hier soir, n'étant pas chez moi, j'ai voulu piloter à distance des équipements de mon installation Tahoma Switch sans jamais parvenir à me connecter à...Arnaud, Pouvez-vous me communiquer le PIN de votre box svp?
