Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 18887 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Dissocier un compte de la Tahoma switch
Bonjour J'ai créé un compte et associé mon box Tahoma switch a mon adresse mail pour contrôler les volets depuis l'application. Maintenant quand je veux me connecter pour la...La manipulation a été effectuée. Vos volets seront désormais inutilisables comme je vous l'ai indiqué à de multiples reprises. L'activation se fera désormais sur Tahoma By... -
Tahoma switch status déconnecté ?
Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma switch aujourd'hui commandée sur Amazon. L'installation s'est faite non sans difficultés. Maintenant l'application affiche obstinément "statut...Bonjour Harry, Vous avez remplacé le bloc alimentation de votre Switch? Merci de tester en partage de connexion via un autre smartphone. Bonne jourjnée, -
Connexion bluetooth impossible sur Tahoma Switch
Bonjour, J'utilise une box Tahoma Switch depuis quelques années. Tout se passait bien, pilotage des différents équipements sans soucis. Aujourd'hui, alors que je voulais...Bonjour Mike, Commencez par remplacer le bloc alimentation de votre Switch et testez de nouveau. Merci, -
Demande de migration de connexoon vers tahoma switch
Bonjour, Je souhaite transferer l équipement de ma connexoon (moteur elixio smart io pour portail) vers la tahoma switch que je viens d'acheter. La switch ne le reconnait pas...Bonjour Olivier, Je ne retrouve pas votre Switch activée, pouvez-vous vérifier le PIN? -
Dissocier un compte de la Tahoma switch
Bonjour J'ai créé un compte et associé mon box Tahoma switch a mon adresse mail pour contrôler les volets depuis l'application. Maintenant quand je veux me connecter pour la...Je ne ferai pas la réinitialisation car vous ne pourrez pas repasser sur Tahoma Classic et ne pourrez plus utiliser vos volets. -
Problème fermeture des volets au crépuscule
Bonjour, Depuis la nouvelle version de l'application Nahoma (il y a plusieurs mois maintenant), la fermeture de mes volets au crépuscule ne fonctionne plus. J'ai...Bonjour Cyrille, Cela indique que vous créez des scénarios manuels. Il faut créer des planifications et sélectionner le crépuscule. Bonne journée, -
Plus aucune communication volet et kit connectivité
Bonjour, j'ai un kit de connectivité qui fonctionnait jusqu'à quelques mois. Il y avait parfois perte de connexion avec certains volets, mais cela revenait. Hier, en voulant...Bonjour Stéphanie, J'ai effectué une manipulation sur votre kit. Je vous laisses vérifier. Bonne journée, -
Tahoma probleme de migration
Bonjour, J'ai récemment été migré de la Tahoma classique vers la Tahoma switch par l'un de vos techniciens car la présence de produit Somfy non compatibles avec la nouvelle...Bonjour Alexandre, Il n'y aucun scénario dans votre box Tahoma. -
pb installation connectivity kit
Bonjour, Je pilote deux maison différentes avec un connectivity kit dans chacune. Dans l'une d'elles j'ai changé la box orange. J'avais donc perdu le connectivity kit associé...Bonjour Jean-Marc, Redémarrer votre box internet afin de vérifier si le réseau est de nouveau visible. Bonne journée, -
Flash Ouverture Application Tahoma Somfy ?
Bonjour à tous, A chaque ouverture de l'application Tahoma il y a un flash écran tout blanc d'une fraction de seconde qui est extrêmement désagréable, c'est aussi le cas sur le...Bonjour, ceci est le fonctionnement normale de l'application. Ce n'est pas un flash mais le changement de page que vous voyez sur l'écran. Je fais remonter au service...
