Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Message sur appli TAHOMA "erreur de communication"
Bonjour, Depuis plusieurs jours et suite à une coupure de courant à notre domicile, nous avons le message "erreur de communication" sur l'application Tahoma pour 6 des 7 volets...Mathieu, vous pouvez nous joindre a l'assistance technique au 0820 055 055. bonne journée -
Message sur appli TAHOMA "erreur de communication"
Bonjour, Depuis plusieurs jours et suite à une coupure de courant à notre domicile, nous avons le message "erreur de communication" sur l'application Tahoma pour 6 des 7 volets...Bernard, Essayer de deplacer votre Tahoma si elle et trop proche de votre box internet cela peu posé des perturbation radio. je vois que le taux de reception du moteur est... -
erreur de communication suite à coupure secteur
Bonjour, J'habite près de Quimper ou nous avons un transfo EDF qui a explosé. Suite à de nombreuses coupures EDF j'ai des erreurs de communication entre ma Tahoma Switch et...Bonjour André , Je vois que vous avez retrouver le fonctionnement de vos equipements. bonne journée -
telecommande amy sun protect que ma tahoma ne voit pas
Bonjour, Je viens de recevoir mes télécommandes sun protect io quand je les ai rajoutées dans l'application tahoma, je ne voyais pas les temperatures, j'ai ensuite activé les...Bonjour Alex, Je ne vois plus de Amy enregistrer sur votre Tahoma. Bonne journée -
Scénario confort thermique fantôme
Bonjour, Comme de nombreux utilisateurs, j'ai un (ou plusieurs) scénario confort thermique invisible. Je lis que vous avez la possibilité de corriger ce problème. Je vous en...Bonjour Maxime, J'ai tout nettoyer. J'ai vu que vous aviez une api samsung smartthing activé et le mode developpeur. etes vous sur que ce n'est pas un application tierce qui... -
Scénarios supprimés qui s'exécutent encore
Bonjour, J'ai supprimés des scénarios sur mon appli Tahoma mais ceux-ci s'exécutent toujours.. Comment faut-il faire pour qu'ils ne s'exécutent plus? Merci,Bonjour isabelle, Je vous confirme aovir fais le necessaire. Bonne journée -
Équipements non reconnus
Bonjour, Je n'ai plus aucun équipement de qui est reconnu lorsque je le pilote via l’application suite à la reconnection au wifi après de nombreux essais infructueux. Mes...Bonjour Laurent, En plus de votre tahoma switch avec vous une autre télécommande a retour d'information? la clef de securité semble avoir tourné. Bonne journée -
Compatibilité tahoma v2 avec bouton io
Bonjour, Je souhaite installer des moteurs io sur mes volets roulants Je possède une tahoma v2 Quel bouton de volet roulant en io dois je acheter par rapport a ma tahoma v2...Cyril, Vos volets roulants sont deja motorisé ? il sont en systeme filaire ou radio? Bonne journée -
Problème détection volet roulant via tahoma switch
Bonjour, Je dispose de 9 volets roulants somfy io que je peux contrôler à distance avec la box tahoma switch. J'ai été contraint de supprimer l'un d'entre eux suite à un...Bonjour Ludovic, Je vois que vous avez reussi a recuperer les equipements de votre pergola dans votre Tahoma -
Perte moteur somfy dans connexoon
Bonjour, Un de mes moteurs Somfy était déconnecté. Je l’ai supprimé de l’application. Je ne parviens plus à ajouter le volet roulant dans l’application. La box est une...Bonjour Thérése-Marie, Je vois que vous avez reussi a recuperer votre equipement. Bonne journée
