Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Tahoma Box ne reconnait plus volets Io. Que faire?
Bonjour, Depuis une récente mise à jour, ma Tahoma Box ne reconnait plus mes 3 volets Io et une sirène également en Io. Cela fonctionnait bien avant la mise à jour. Il ne...Bonjour Mickaël, Je vois que votre box est désormais connectée. Bonne journée, -
Imissible de connecter volet oximo solair 40 avec tahoma switch?
Bonjour,j ai changer ma box tahoma mini par tahoma switch. La swich est bien connecter mais au moment d associés les volet,impossible, on me demande une telecomande centrale...Bonjour, Je vous contacte par mail. Merci, -
Impossible de piloter mes volets avec connexoon
Bonjour, J'ai eu des coupures de courant et depuis je ne peux plus piloter mes appareils avec ma connexoon. Pouvez-vous relancer une synchronisation ? Code PIN...Bonjour Antoine, Je vous invite à tester la resynchronisation en effectuant la manipulation ci-dessous: Comment resynchroniser votre box domotique Connexoon avec le... -
Homekit connectivity kit Connexxion impossible
Bonjour, J'ai acheté le connectivity kit pour rendre mon volet compatible homekit. Installation tout ok, volet ok marche parfaitement dans l'appli Tahoma. Ajout a homekit et...Bonjour Aymeric, Quel message avez-vous donc en le rentrant manuellement? Le kit et le Homekit sont ils bien sur le même mail? Merci, -
nouvelle application tahoma par somfy
Bonjour, Je viens de télécharger la nouvelle application tahoma par somfy qui doit remplacer l'application tahoma classic. Le problème est que dans la nouvelle application, la...Bonjour Vincent, Je vois que le transfert de votre box a bien été effectué. Bonne journée, -
nouvelle application tahoma par somfy
Bonjour, Je viens de télécharger la nouvelle application tahoma par somfy qui doit remplacer l'application tahoma classic. Le problème est que dans la nouvelle application, la...Bonjour Emmanuel, Je vous en prie. Je ne pourrais vous dire à ce jour si la compatibilité va évoluer. Bonne journée, -
Kit de connectivité [Default] Erreur de pilotage ?
Bonjour, Depuis avant-hier, l'utilisation du kit de connectivité via l'appli Tahoma retourne un message d'erreur sur l'utilisation de tous les volets : "[Default] Erreur...Bonjour Stéphanie, En effet, si les équipements ont été supprimés vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car ils ont une clé de sécurité Io et il vous faudra donc... -
Migration depuis Eugénie (Nexity) vers Tahoma Switch
Bonjour, Je dispose du système domotique Eugénie pré-installé dans mon nouveau logement Nexity dont des volets roulants et des têtes thermostatiques toutes pilotées par un...Bonjour Elias, C'est tout bon, j'ai pu transférer vos équipements. Bonne journée, -
Tahoma Link : une erreur s'est produite au niveau du serveur
Bonjour, J'ai une Tahoma. Je n'arrive plus depuis une dizaine de jours à me connecter à somfy-connect depuis l'interface web. Cela marche très bien depuis l'app mais...Bonjour à tous, Merci de tester en navigation privée et utilisant le lien ci-dessous: https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/... -
migration données sur nouvelle application by somfy
Bonjour, j'ai voulu ,hier soir installer la nouvelle application by somfy, mais j'ai un message d 'erreur lors de la migration des données qui me dit " echec du transfert "...Bonjour Kim Seng, Oui en effet, nous avons ais une manipulation sur votre compte. Bonne journée,
