Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Suite à la répartition d’un volet (latte cassée), l’équipement ne répond plus sur mon application Tahoma mobile.
Réinitialisation de la box, aucun changement. Il...
Bonjour Nicolas,
J'ai supprimer votre equipement "cuisine" je vous invite a le remettre a zéro puis a le reprogrammer dans votre tahoma.
Bonne journée.
Bonjour,
Ce matin 31 mai 2023, pas d'accès aux services Tahoma.
Sur interface web : "Une erreur s'est produite au niveau du serveur"
Sur smartphone : " vous devez activer...
Bonjour,
Je viens d’installer des fenêtres et volets électrique vélux et je n’arrive pas à les connecter à ma box Tahoma, les télécommandes portent les références suivante...
Bonjour luc,
pour les volets velux :
sur la commande de votre velux appuyer 4 sec sur le bouton avec l'engrenage sur le coté de celle-ci
puis lancer la decouverte dans l'app...
Bonjour,
J'ai installé l'application, suivi les démarches, même manipulation plusieurs fois est pourtant il lance l'installation de la mise à jour qui tourne, tourne, tourne...
Bonjour,
J'ai installé l'application, suivi les démarches, même manipulation plusieurs fois est pourtant il lance l'installation de la mise à jour qui tourne, tourne, tourne...
Bonjour Thomas,
Pouvez vous relancer la connexion au wifi de votre boitier et me dire quand cela est fait que je puisse essayer de forcer la mise a jour de mon coté.
Bonne...
Bonjour à tous,
J’ai deux petits volets motorisés avec ces moteurs: https://avosdim.com/kit-motorisation-volet-filaire.html
Mes autres volets sont des volets Somfy RTS...
Jean marie,
Somfy est la marque je souhaite connaitre le modele de la motorisation.
peu etre eventuellement savoir s'il s'agit d'une motorisation en systeme radio IO ou RTS...
Bonjour,
Lorsque je me connecte sur ma Tahoma, j'ai de nouveau un message comme quoi une mise à jour est disponible. En la lançant, j'ai aussi toujours ce message: "Une...
Bonjour,
Depuis que j'ai tenté d'installer mon nouveau shogun sur ma tahoma j'ai constamment mes anciens équipements en erreur (6 Tête thermostatique IO et 3 detecterus de...
Bonjour,
depuis quelques jours l'état de mes équipements IO n'est pas affiché correctement sur mon smartphone. Jusqu'à maintenant il était totalement opérationnel...
Bonjour,
Je rencontre une anomalie avec le scénario confort thermique sur ma Tahoma Switch : depuis quelques semaines, le scénario confort thermique a disparu de la liste des...