Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Mon application tahoma me mets 3volets en erreur lors de la fermeture alors qu'ils sont bien fermés pouquoi?
Bonjour, Depuis quelques temps l'application tahoma indique que 3 de mes volets roulants sont en erreur lors de la fermeture( ouvert à 5% ou 7%) alors qu'ils sont bien fermés...Bonjour Claire, En effet sur trois de vos moteurs nous avons un message d'erreur d'obstacle. Il va falloir reprogrammer les fins de courses de vos moteurs. Bonne journée, -
Tahoma switch inopérante après maj du 11/04/2023
Bonjour, J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 11/04/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour. Cependant il m'est désormais...Bonjour Stéphane, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Pouvez-vous tester de nouveau? Merci, -
Tahoma switch inopérante après maj du 11/04/2023
Bonjour, J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 11/04/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour. Cependant il m'est désormais...Bonjour Jean-Yves, Je vois que votre box est de nouveau connectée et fonctionnelle. Bonne journée, -
Tahoma switch inopérante après maj du 11/04/2023
Bonjour, J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 11/04/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour. Cependant il m'est désormais...Bonjour Cédric, Je vois que désormais votre box est bien connectée. Bonne journée, -
Ma tahoma est connectée à seulement 4 volets roulants et ceux-ci sont tous en 'erreur'. Comment résoudre le problème?
Bonjour, J'ai acheté l'alarme somfy advanced XL car le vendeur m'a expliqué que cette box faisait office de domotique. Je l'ai donc installée, et connecté mes volets...Bonjour Sylvain, Je vous contacte par mail. Merci, -
Ma tahoma Switch ne fonctionne pas, la led clignote en blanc sur le dessus
Bonjour, Ma Tahoma Switch clignote en blanc depuis le milieu de l'après-midi sans que que sache pourquoi. Lorsque je vais sur l'application il m'est indiqué que ma box n'est...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Franck, A quelle étape êtes vous bloqués? Pouvez-vous effectuer un appui de 15 sec sur le bouton reset ( trou en dessous de la box avec un trombone)? Merci, -
problème "tableau de bord" "programme" ?
Bonjour, depuis hier il n'y a plus d'action programmée qui y figurent résultat hier soir les volets ne se sont pas fermés automatiquement au crépuscule et ce matin un volet...Bonjour Marc, Je vois que des exécutions ont bien été effectuées en automatique via votre box Tahoma. Avez-vous pu resynchroniser votre Tahoma comme indiqué par Jean-Luc... -
Probleme de ma Tahoma Switch depuis la dernière mise à jour
Bonjour, Suite à la dernière mise à jour, ma box Tahoma switch arrive à ce connecter au WiFi, mais j'ai perdu tout mes commande de volet ( smoove origin RS1000) et impossible...Bonjour Stéphane, Avez-vous remplacer le bloc d'alimentation de votre box Tahoma? Merci, -
Transfert Compte Tahoma Switch
Bonjour, Suite à l'achat d'une Tahoma Switch, j'ai souhaité transférer mes données de mon "Kit de connectivité" vers ma nouvelle Tahoma Switch. Dans l'application tahoma...Laurent, Je vous en prie. Non du tout, c'est simplement que le transfert n'est pas possible à partir d'un kit de connectivité. Bonne journée, -
Widget TAHOMA sur Samsung S20 non fonctionnel
Bonjour, Suite à la mise à jour d'avril 2023 et la création d'un Widget Pilotage de VR, la fonction Ouvrir-Fermer ne fonctionne sur mon Samsung S20 alors qu'elle fonctionne...Bonjour Denis, Votre smartphone est-il bien à jour? Votre application Tahoma également? Merci,
