Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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supervision d'une alarme intrusion sur l'application avec tahoma V2
Bonjour, je ne reçois plus l'information de l'alarme intrusion sur mon mobile android Samsung S24, depuis un certain temps ..., je possède une box tahoma V2. Pourriez-vous. SVP...Bonjour Alexandre, Pour le refaire vous devez passer par scénario (en bas de l'application) puis cree mon propre scénario et Avancé. bonne journée -
Scénarios supprimés qui s'exécutent encore
Bonjour, J'ai supprimés des scénarios sur mon appli Tahoma mais ceux-ci s'exécutent toujours.. Comment faut-il faire pour qu'ils ne s'exécutent plus? Merci,Bonjour Isabelle, pouvez vous verifier de nouveau -
Comment contacter le SAV somfy (sans passer par le 0 820 055 055)
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour (19 mars) ma Tahoma switch ne fonctionne plus correctement. Comment contacter par mail le SAV Somfy ? Le forum n'a pas proposé de...Bonjour Ludovic, Effectivement nous rencontront un bug d'affichage actuellement sur les PAC atlantic sur l'app IOS. Nous reviendrons vers vous pour vous informer quand cela... -
Problème application Tahoma sur mes zones ?
Bonjour, J’ai l’application tahoma sur mon iphone tous marchait bien avant la nouvelle mise a jour depuis la mise à jour dans l’onglet chauffage j’ai ma zone 1 qui a disparu...bonjour a tous, Effectivement nous rencontrons un bug d'affichage dans l'application et le probleme a été remonter au service developpement. Je reviendrai vers vous des que... -
Perte d'onglets dans menu chauffage (Atlantic Alfea)
Bonjour, L'application Tahoma s'est mise à jour cette nuit sur mon iPhone, passant de la version 2.5.0 à 2.5.1. Suite à cette mise à jour, 4 onglets sur les 7 ont disparu...Bonjour a tous, Je vous confirme que le probleme a été remonter a notre service developpement. je reviendrai vous informer de l'avancement de ce probleme dans ce post. bonne... -
Pourquoi ma Tahoma v2 clignote en rouge?
Bonjour, 1ere installation d'une Tahoma v2 neuve mais qui a quelques années (je viens d'acheter une maison avec une Tahoma en place mais jamais branchée). Suite au...Bonjour Joris, je ne vois meme pas cette box connecter a notre serveur. je ne peu donc pas intervenir dessus. Avez vous essayer de changer le bloc d'alimentation et le cable... -
Télécommande Amy et Connectivity kit incompatibles ?
Bonjour, J'ai récemment remplacé un volet RTS par la version IO avec la télécommande Amy (1245874). Le volet fonctionne correctement, et j'ai facilement pu l'ajouter dans...bonjour Vincenzo, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre kit de connectivité. bonne journée -
Tahoma v2 avec Atlantic Alfea Extensa ?
Bonjour, J'ai une Tahoma V2 connectée avec une PAC Altea Extensa. Suite à une mauvais manip, j'ai supprimé la PAC dans l'application. Quand je veux la remettre, je n'ai pas...Bonjour Ludovic, Effectivement nous rencontront un bug d'affichage actuellement sur les PAC atlantic sur l'app IOS. Nous reviendrons vers vous pour vous informer quand cela... -
Message sur appli TAHOMA "erreur de communication"
Bonjour, Depuis plusieurs jours et suite à une coupure de courant à notre domicile, nous avons le message "erreur de communication" sur l'application Tahoma pour 6 des 7 volets...Bonjour Mathieu, Pouvez vous essayer de deplacer la tahoma switch a un autre endoit. pour voir s'il ne s'agit pas d'un probleme de perturbation radio. Vous pouvez egalement... -
Connectivity Kit bloquée à la mise à jour après déconnexion Wi‑Fi
Bonjour, Ma box Somfy Connectivity Kit s’est déconnectée du Wi‑Fi et je n’arrive plus à la reconnecter. Lors de la procédure de reconnexion dans l’application TaHoma /...Bonjour nicolas, Pouvez vous essayer de changer le transfromateur (chargeur USB) Bonne journée
