Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Sébastien,
Oui un incident a été ouvert et doit être résolu lors de la mise à jour prévu le 08/07.
Bonne journée,
Voici une réponse possible à ce message :
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Cependant, je constate que le problème persiste même après la mise à jour.
Pourriez-vous vérifier à nouveau ou me proposer une autre solution ?
Cordialement,
Sébastien
bonjour Sébastien,
Pouvez vous m'indiquer votre fournisseur d'energie ainsi que le type de contrat que vous posseder.
Bonne journée.
Bonjour,
EDF
Zen Week-end
Avec Heures Pleines / Heures Creuses
Merci
Bonjour Sébastien,
apres verification le capteur de consomation n'est pas compatible avec ce type de contrat.
Je vous invite a vous rapprocher de votre revendeur pour le remboursement du produit.
bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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