Capteur de consommation electrique Pas de graphique

Voici une réponse possible à ce message :

Bonjour,

Merci pour votre retour.
Cependant, je constate que le problème persiste même après la mise à jour.
Pourriez-vous vérifier à nouveau ou me proposer une autre solution ?

Cordialement,
Sébastien

Bonjour,
EDF
Zen Week-end

Avec Heures Pleines / Heures Creuses

Merci

Bonjour,

Je rencontre le même problème, j ai installé un capteur de consommation ce jour et je n ai pas de données liées au graphique. J ai pourtant bien la consommation live.

Pour information je suis sur un IPhone, et j utilise une box Rail din 2 et mon fournisseur d énergie est ENGIE.

Cordialement

Re,

J ai trouvé le problème, le capteur fait bien sont rôle et retourne et stock la consommation. Cependant l application est incapable de gérer les heures pleines et les heures creuses. En effet si on change en type de contrat de base ça fonctionne.

Du coup si j ai bien compris la repose officielle de Somfy est de ne pas gérer ce type de contrat et supprimer l option sur l application ?

Si oui, retirer directement votre produit du marché ça vous évitera de nombreux retours…

Bonjour Vanessa,

Le pin de ma box est 2207-2410-5842.
Je possède un contrat ENGIE avec double tarification (heure creuse/ heure pleine). En parametrant le contrat tel quel je n ai pas de graphique. Du coup j ai changé un mettant un faux contact avec une tarification simple et la sa fonctionne.

Je pense que sur IOS la double tarification une fonctionne pas.

Cordialement

Bonjour,
J’ai effectivement le même problème avec EDF Zen Flex.
Est il possible que dans un prochaine mise à jour cela soit résolu car heure creuse heure pleine est devenue un incontournable aujourd’hui

Bonjour,
Oui, c’est même un abonnement modulable où j’ai les heures creuse la nuit, le mercredi samedi et dimanche toute la journée

Bonjour Vanessa,
Je ne pense pas que les problèmes viennent du capteur mais plutôt la manière dont l’application traite les remontées d’information.
De mon point de vue nous sommes plutôt sur un développement côté application à améliorer pour que l’on puisse configurer nos plages heures pleines et heures creuses

Bonjour
J’ai installé le capteur de consommation depuis quelques jours, je suis en contrat tempo et lorsque je suis en jour rouge je n’ai pas d’historique dans l’application. La consommation instantanée fonctionne bien par contre.
Merci

Bonjour,

C’est bon j’ai réinstallé la capteur et ça a l’air de fonctionner
Merci

Une mise à jour est elle prévue afin que l’on est les données de production solaire , le delta entre production, autoconsommation et revente?
Merci