Capteur de consommation electrique Pas de graphique

Voici une réponse possible à ce message :

Bonjour,

Merci pour votre retour.
Cependant, je constate que le problème persiste même après la mise à jour.
Pourriez-vous vérifier à nouveau ou me proposer une autre solution ?

Cordialement,
Sébastien

Bonjour,
EDF
Zen Week-end

Avec Heures Pleines / Heures Creuses

Merci

Bonjour,

Je rencontre le même problème, j ai installé un capteur de consommation ce jour et je n ai pas de données liées au graphique. J ai pourtant bien la consommation live.

Pour information je suis sur un IPhone, et j utilise une box Rail din 2 et mon fournisseur d énergie est ENGIE.

Cordialement

Re,

J ai trouvé le problème, le capteur fait bien sont rôle et retourne et stock la consommation. Cependant l application est incapable de gérer les heures pleines et les heures creuses. En effet si on change en type de contrat de base ça fonctionne.

Du coup si j ai bien compris la repose officielle de Somfy est de ne pas gérer ce type de contrat et supprimer l option sur l application ?

Si oui, retirer directement votre produit du marché ça vous évitera de nombreux retours…

Bonjour Vanessa,

Le pin de ma box est 2207-2410-5842.
Je possède un contrat ENGIE avec double tarification (heure creuse/ heure pleine). En parametrant le contrat tel quel je n ai pas de graphique. Du coup j ai changé un mettant un faux contact avec une tarification simple et la sa fonctionne.

Je pense que sur IOS la double tarification une fonctionne pas.

Cordialement