Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème détection volet roulant via tahoma switch
Bonjour, Je dispose de 9 volets roulants somfy io que je peux contrôler à distance avec la box tahoma switch. J'ai été contraint de supprimer l'un d'entre eux suite à un...Jean-yves, Je vois que vous avez reussi a recuperer votre volets roulants. bonne journée -
Intégration homekit
Bonjour, Je n’arrive pas à associer mon kit de connectivité à HomeKit. J’ai le message « code de configuration incorrect ». Comment faire pour réussir l’intégration de mon...Bonjour Dominique, Il va falloir faire le SAV sur votre kit de connectivité. ou avez vous acheter ce kit de connectivité? Bonne journée -
Postions aire velux
Bonjour, Je me suis rendu compte depuis peu que sur mes 5 Velux identique, 4 n ont plus la position aire. Alors que les 5 les avaient bien avant. Peut être dû à une mise à...Bonjour jeremy, Je remonte l'informations au service developpement. Bonne journée -
Somfy tahoma switch voyant rouge fixe
Bonjour, Ma tahoma switch reste sur voyant rouge malgré toutes les manipulations que j'ai pu lire dans les instructions pour ce genre de cas. A savoir : - debrancher...bonjour Isabou, Je vous invite a reseter la partie wifi en appuyant 10 sec sur le bouton prog avec un trombonne sous la tahoma. puis a reparametrer le wifi de cette box Tahoma... -
9 Volets en erreur de communication depuis ce matin
Bonjour, Depuis ce matin, j'ai 9 volets de la maison en erreur de communication, il s'agit de ceux où des connecteurs Somfy sont installés car il ne s'agit pas d'appareils...Bonjour Edourad, Je vois que vous avez retrouver le fonctionnement de vos volets roulants. toutefois si votre tahoma est proche de votre box internet je vous invite a... -
Tahoma switch supprimer le lien avec HomeKit
Bonjour, Suite à problème de mise à jour de l'état de mes volets dans HomeKit j'ai supprimer le lien dans l'application Tahoma mais apriori celui-ci c'est mal supprimer car...Raphael, JE vous confirrme avoir fais le necessaire coté serveur. je vous invite egalement a le faire coté box (quand la box est connecté et que le voyant est blanc fixe en bas... -
Détecteur de fumée io ne se connecte pas
Bonjour, Je cherche à dépanner mes 2 détecteurs fumée IO, qui ont déjà été appairés. je désespère de les revoir fonctionner à nouveau car je pense avoir tout tenté mais les...Bonjour Nicolas, Avez vous changé les piles de ses 2 detecteurs (le CR123 et la pile 9V egalement)? Bonne journée -
Les scénarios ne s’exécutent pas ?
Bonjour, J’ai la box tahoma V2, 2 lames des volets étaient cassées, je les ai changés .J’ai programmé mes scénarios mais rien ne s’exécutent. Merci,Bonjour Yasmina, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. bonne journée -
Tahoma et PAC Atlantic
Bonjour, Il y a un souci au niveau de la sélection du mode chaud ou froid sur une pompe à chaleur de marque Atlantic. Ma pompe à chaleur utilise le chauffage au sol et j'ai...Mais je parlais plutôt du On ? -
Tahoma et PAC Atlantic
Bonjour, Il y a un souci au niveau de la sélection du mode chaud ou froid sur une pompe à chaleur de marque Atlantic. Ma pompe à chaleur utilise le chauffage au sol et j'ai...Merci Franck du retour, Pouvez-vous tester de nouveau?
