Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Tahoma Switch: ajout somfy protect
Bonjour, Je tente désespérément d'associer mon compte Somfy Protect à ma Tahoma switch reçue aujourd'hui. Je suis la procédure qui me demande d'entrer les informations du...Bonjour Thibaud, J'ai fais une manipulation sur votre compte, je vous laisses tester. Bonne journée, -
supprimer tous les équipements de la Tahoma V1
Bonjour, tahoma V1 , code : 0210 0605 5704. Je souhaite supprimer tous les équipements configuré sur Cette Box, Soit 14 Capteurs IO et 5 autre équipements Somfy. Cela me...Bonjour Laurent, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
comment effacer le message erreur de communication avec tahoma switch pour des volets roulants io. l?
Bonjour, depuis quelques jours j ai plusieurs volets roulants io en erreur de communication avec la tahoma switch. La box tahoma est très proche des volets.Les télécommandes...Bonjour Olivier, J'ai effectué une manipulation sur votre kit, je vous laisses tester. Bonne journée, -
Tahoma Switch ne se connect plus au wifi habituel
Bonjour, J'ai une (un ?) Tahoma Switch qui à toujours bien fonctionnée sur mon réseau wifi "A" mais qui refuse de s'y connecter depuis un changement de routeur il y a...Bonjour Fabien, Quel est le PIN de votre box? Merci, -
Code PIN HomeKit pour TAHoma V2 ?
Bonjour, Je dois saisir un code HomeKit pour effectuer un appairage. Je dispose d'une box ToHoma V2 dépourvue de code HomeKit (boitier, emballage). Pourriez-vous me...Bonjour Arnaud, Je vous l'envoi par mail. -
Migration Tahoma v2 vers Tahoma switch ?
Bonjour, actuellement je possède une Tahoma v2 qui est hs et j'ai investit dans une Tahoma Switch pour la remplacer. Je n'est rien toucher actuellement (j'ai même pas déballer...J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
Ordre des scénarios perdu depuis la v2.4.0 ?
Bonjour, Depuis la mise à jour vers la version 2.4.0, mes scénarios ne s'affichent plus dans l'ordre que j'avais sélectionné. J'ai beau réagencer les scénarios, à chaque fois...Bonjour Fabrice, Je vois que vos volets se sont bien ouverts ce jour via le scénario. Bonne journée, -
Lighting Receiver Ref 5112303A-Enregistrement sur Tahoma
Bonjour, J'ai acheté un second lighting Receiver mais Tahoma ne le reconnait pas. Par contre il fonctionne correctement car lorsque je supprime le premier lighting c'est le...Bonjour Cyrille, Je vous confirme que ce module est bien compatible. Contactez le service support lorsque vous êtes sur place. Bone journée, -
Volet solaire - Erreur de communication
Bonjour, Je n'arrive plus à remonter mon volet solaire roulant ni avec la télécommande, ni avec mon téléphone via l'application... Sur l'application j'ai le message d'erreur...Bonjour Sylvie, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester sinon il faudra supprimer ce volet, le remettre à zéro et l'appairer de nouveau. Bonne journée, -
Transfert compte et équipements d'une Tahoma v2 et une Tahoma Switch
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma Switch en remplacement de ma Tahoma v2, j'ai tenté beaucoup de chose pour le transfert pour voir que vous pouviez le faire... J'ai...Bonjour Frédéric, Votre Tahoma a été remise à zéro. Bonne journée,
