Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mes équipements HUE sont bien visibles dans la Tahoma Switch et fonctionnent depuis l'application HUE.
Par contre impossible de les gérer dans la Switch et les...
Bonjour,
j'ai une tahoma v1 et je me pose la question de changer de box. J'ai une tahoma v2 qui n'a pas été installée que j'ai dans un carton depuis des années.
En terme de...
Bonjour Jean-Manuel,
La Tahoma V2 va t'elle être réutilisé?
Car je peux faire un transfert de box mais cela la rendra HS.
Sinon je fais un transfert de clé Io et vous devrez...
Bonjour, j’ai un problème sur un volet qui actualise bien son statut ( ouvert / fermé ) qui réagit bien à la detection ( identifier le produit ) mais dont je n’arrive pas à...
Bonjour,
Mes équipements HUE sont bien visibles dans la Tahoma Switch et fonctionnent depuis l'application HUE.
Par contre impossible de les gérer dans la Switch et les...
Bonjour,
Depuis ce matin, et la mise à jour du 26/11/2024, mes scénarios n'ont pas été actifs aujourd'hui.
En allant sur l'application Tahoma, j'ai vu qu'aucun volet ne...
Bonjour Bertrand,
Je vois de mon côté un message indiquant que la box était en cours de redémarrage.
Pouvez-vous tester de nouveau le pilotage des équipements?
Merci,
Bonjour,
Je possède un volet roulant solaire Somfy, que j'avais initialement connecté à ma box TaHoma Switch. Suite à des erreurs fréquentes de connexion entre le volet et la...
Bonjour,
Nous avons rénové notre maison avec du somfy partout, 25 volets et 3 BSO. Nous avons 3 volets qui fonctionnent avec les télécommandes, qui ont fonctionné au début et...
Geoffroy,
J'ai tenté une manipulation et je n'ai pu récupérer qu'un volet.
Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place afin qu'il...
Bonjour,
Nous avons rénové notre maison avec du somfy partout, 25 volets et 3 BSO. Nous avons 3 volets qui fonctionnent avec les télécommandes, qui ont fonctionné au début et...
Bonjour Maxence,
Je viens de voir votre post mais je ne gère que la partie domotique.
Je passe le message à mon collègue Morgan qui s'occupe de l'alarme.
Bonne journée,
Bonjour,
Depuis plusieurs jours et suite à une coupure de courant à notre domicile, nous avons le message "erreur de communication" sur l'application Tahoma pour 6 des 7 volets...
Bonjour,
Nous avons rénové notre maison avec du somfy partout, 25 volets et 3 BSO. Nous avons 3 volets qui fonctionnent avec les télécommandes, qui ont fonctionné au début et...