Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Plus de connectivité sur mes volets Synaptia IO
Bonjour depuis votre mise à jour du mois de mars mes volets ne sont plus pilotables depuis mon application. J'utilise un kit de connectivité et des volets électriques...Bonjour Sylvain, J'ai effectué une manipulation sur votre box. Pouvez-vous tester le pilotage de vos volets? -
connecter TAHOMA SWITCH à la motorisation EXAVIA?
Bonjour, Je ne peux pas piloter mon portail motorisé EXAVIA depuis mon telephone. La motorisation est bien compatible TAHOMA le logo est bien collé sur le boitier. L'...Bonjour Jean-Michel, Supprimez le et appairez le de nouveau. Lors de l'appairage d'un produit RTS, vous avez automatiquement un logo produit qui s'affiche même si aucun... -
Evolvia 400 avec application TahomaClassic
Bonjour, J’ai remplacé le boitier électronique de la motorisation Somfy Evolvia 400. Suite à ce changement les télécommandes ont été reparametrées. Par contre, avec l’ancien...Bonjour Alain, Le nouveau boitier électronique de remplacement a été acheté ou et à quelle date? -
2 box tahoma switch dans une maison
Bonjour, je viens d'acheter une deuxième tahoma switch car ma maison et grande et j'ai souvent des erreurs de pilotage dû à une trop grande distance de certains de mes volets...Pour savoir si les deux sont bien fonctionnelles sur la même application. Si tel est le cas faites ajouter une installation et suivez les étapes pour activer la nouvelle... -
2 Telecomande Amy 1 io pilotent 2 volets roulants
Bonjour, On m'a récemment installé plusieurs volets roulants avec des télécommandes AMY 1 IO. Tout fonctionné bien jusqu'au rajout a la connectivity box. Il semblerait que...Parfait Mickael! Je vous en prie :) -
Kit de connectivé ou Switch Tahoma
Bonjour, Je possède des volets roulants simu avec des télécommandes Hz, j'ai également un store motorisé avec un moteur somfy, mais je n'ai pas le modèle. J'aimerai pouvoir...Je vous confirme que le kit de connectivité n'est pas compatible. Bonne journée, -
Suppression des scénarios "Confort thermique"
Bonjour, Comme de nombreux autres utilisateurs, j'ai créé des scénarios "Confort thermique" que je ne peux pas supprimer moi même puisqu'ils sont invisibles dans...En effet Geoffrey, j'en avais oublié. C'est fait! Bonne journée, -
Désynchronisation données BOX
Bonjour, Box Tahoma V2 - PIN 1205-5437-4436 (v2026 1.3-4) Tous les champs : adresses / code postal / ville et adresse mail ont disparus de mon interface (web) de gestion => Je...Non Lionel, plus d'alertes par mail. Ni sur Tahoma V2 ni sur Tahoma by Somfy. Ce sont uniquement des notifications. Bonne journée à vous, -
Quelle procédure pour renommer ou supprimer une équipement?
Bonjour, Par erreur j'ai enregistré 2 fois le même volet. J'aimerais en supprimer un et renommer correctement l'autre. Via l'application Tahoma, je ne vois pas de manip (clic...Bonjour Gilles, Il y'avait un scénario vacances. Je l'ai supprimé et j'ai supprimé le volet. Bonne journée, -
Problème de connexion entre Tahoma Hue et Somfy protect
Bonjour, J'ai basculé sur une passerelle Hue PRO et je n'arrive à mettre à jour le lien entre les deux applications. Pouvez-vous m'indiquer la procédure à suivre. De plus...Bonjour Maxime, J'ai fais le nécessaire. Vous pouvez lier de nouveau Hue Bonne journée,
