Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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mise a jour kit connectivite impossible lors de 1er utilisation?
Bonjour, Comme beaucoup de monde, mon kit de connectivité ne se met pas à jour lors de la première installation Voici le code: 2111-3863-9629 Par avance merci pour le...Bonjour Francis, N'hésitez pas à revenir vers moi avec le PIN de votre kit une fois effectuer le test en partage de connexion si cela ne fonctionne toujours pas. Bonne journée, -
Problème appairage volet velux et somfy tahoma switch
Bonjour, Je possède des stores extérieurs velux commmandé par des télécommandes KLI313. Je possède également une tahoma switch connecté en wifi. Lors de l'installation...Bonjour Julien, En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité... -
connexion application tahoma sur iphone 15 ?
Bonjour, je possède un iphone 15, impossible de me reconnecter à l'application tahoma alors que mon conjoint a un iphone 12 pas de soucis de son côté. code pin de la...Bonjour Jason, Je ne retrouve aucune box lié à votre mail. Quel est le PIN? Merci, -
connexion application tahoma sur iphone 15 ?
Bonjour, je possède un iphone 15, impossible de me reconnecter à l'application tahoma alors que mon conjoint a un iphone 12 pas de soucis de son côté. code pin de la...Bonjour Céline, Je vous ai répondu sur un autre post. Merci de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet. Bonne journée, -
Dexxo compact io bientot compatible?
Bonjour, Lorsque j'essaie de créer une nouvelle automatisation pour mon portail de garage dans Google Home, l'appareil "Dexxo Compact io" apparaît mais avec la mention...Bonjour Georges, J'ai supprimé le lien avec Google Home. Je vous laisses patienter 24h minimum et le créer de nouveau. Si le problème persiste merci de m'envoyer une capture... -
Prise legrand sur application tahoma
Bonjour, Depuis quelque temps aléatoirement, mais en permanence depuis quelques jours, mes prises legrand ne réagissent plus du tout dans mes scénarios, je n'ai pourtant rien...Bonjour Jayson, Non mais je vous demande si vous avez d'autres éléments via une autre application que Tahoma. Car votre scénario est refusé par Netatmo car trop de demandes... -
Appairage Keygo IO sur Tahoma switch ?
Bonjour, Je souhaiterai simplement appairer ma télécommande Keygo IO à ma box Tahoma switch afin de pouvoir configurer les 4 boutons. Lors du paramétrage, l'application...Bonjour Grégory, Il n'y a plus aucun produit sur votre Tahoma V2, je ne pourrais donc pas récupérer de produits. Il vous faudra remettre à zéro les moteurs pour les associer à... -
Problème de communication entre volets et kit de connectivité ?
Bonjour, Depuis le 1er Septembre j'ai un problème avec ma mon kit de connectivité. Tout fonctionnait parfaitement jusqu'à ce que j'ai une coupure d'internet pendant 1...Bonjour Fréderic, Je vois que le pilotage de vos volets fonctionnent de nouveau. Bonne journée, -
Connexion a l’appli iphone
Bonjour, À la maison il y a deux iPhones. Sur le premier aucun problème de connexion. Sur le mien j’ai été déconnecté sans raison particulière et je tourne en rond sur...Bonjour Céline, J'ai effectué une manipulation sur votre box. Je vous invite à l'activer de nouveau en sélectionnant Configurer une nouvelle installation. Bonne journée, -
Tout ne remonte pas dans Control+Home
Bonjour, Je suis nouvel utilisateur sur TaHoma et Control+Home (de chez Legrand). J'ai plusieurs appareils sur TaHoma qui ne remontent pas dans l'app Control+Home. J'ai...Bonjour Antoine, Je vous contacte par mail.
