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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Vanessa F.

Membre depuis le 12/12/2019

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  • Kit de connectivé ou Switch Tahoma

    Bonjour, Je possède des volets roulants simu avec des télécommandes Hz, j'ai également un store motorisé avec un moteur somfy, mais je n'ai pas le modèle. J'aimerai pouvoir...
    Tilibougnia
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    Oui SIMU Hz est bien compatible Tahoma je vous le confirme. Je vous en prie,
  • Installation nouveau moteur, Portail elixio smart io non reconnu

    Bonjour, Mon ancien moteur de Portail IO est tombé en panne. Ils me l’ont changé par un dernier modèle elixio smart Io Installation faite par approcher un professionnel...
    rabert L.
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    Oui pas de souci pour cela. Il vous faudra simplement l'activer sur un autre mail que celui de votre...
  • Désynchronisation données BOX

    Bonjour, Box Tahoma V2 - PIN 1205-5437-4436 (v2026 1.3-4) Tous les champs : adresses / code postal / ville et adresse mail ont disparus de mon interface (web) de gestion => Je...
    Lionel P.
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    Lionel, En effet, les alertes courriels sur Tahoma Classic ont été désactivées depuis début Janvier et ne seront plus disponibles. Vous pouvez seulement recevoir des...
  • 2 box tahoma switch dans une maison

    Bonjour, je viens d'acheter une deuxième tahoma switch car ma maison et grande et j'ai souvent des erreurs de pilotage dû à une trop grande distance de certains de mes volets...
    stephane H.
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    Bonjour Stéphane, Merci de me communiquer le PIN de vos deux boxs. Bonne journée,
  • Kit de connectivé ou Switch Tahoma

    Bonjour, Je possède des volets roulants simu avec des télécommandes Hz, j'ai également un store motorisé avec un moteur somfy, mais je n'ai pas le modèle. J'aimerai pouvoir...
    Tilibougnia
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    Bonjour, Vos moteurs SIMU Hz sont compatibles uniquement avec la Tahoma Switch. Voici le lien vers les différences entre kit de connectivité et Tahoma Switch: Différences...
  • Difficulté pour appairer connectivité kit?

    Bonjour, Je viens de rebrancher mon connectivité kit. La connection au wifi se déroule bien. le kit remonte dans mon Home Assistant. Je souhaite piloter un store terasse...
    Jérémy T.
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    Bonjour Jérémy, Il semble que votre moteur soit verrouillé par une clé de sécurité. Il va falloir le remettre à zéro pour l'ajouter au kit. Bonne journée,
  • Installation nouveau moteur, Portail elixio smart io non reconnu

    Bonjour, Mon ancien moteur de Portail IO est tombé en panne. Ils me l’ont changé par un dernier modèle elixio smart Io Installation faite par approcher un professionnel...
    rabert L.
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    En effet Honeywell n'est pas compatible si vous migrer. Votre télécommande est elle cependant indépendante. Nous n'aurons pas de solution à ce jour dans votre cas. Bonne...
  • Type d’utilisateurs Tahoma

    Bonjour, Sur Tahoma, Est il prévu d’avoir un type d’utilisateur qui donne les fonctionnalités de « invité » mais autorisant en plus le lancement de scénarios ? Je trouve que le...
    Emmanuel T.
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    Bonjour Filipe, Oui il faut de nouveau envoyer le lien. Merci,
  • problème réapparaige télécommande Amy IO

    Bonjour, nous avons une nouvelle installation de domotique en cours d'installation. Sur un des volets, la télécommande AMY du volet a bien été identifiée par l'application...
    Laurent
    Laurent

    Laurent

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    Vanessa F.
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    Laurent, Quel est le modèle de votre capteur?
  • Suppression icônes

    Bonjour, Je voudrais faire du tri car j'ai beaucoup d'icones inutilisées dans mon appli tahoma classic (chaque fois qu'il faut réappairer un équipement, il y a une nouvelle...
    Corinne M.
    Corinne M.

    Corinne M.

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    Vanessa F.
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    Afin de supprimer un équipement, il faut passer sur un PC par Tahomalink.com, les trois traits, configuration, sélectionner l'équipement et cliquez sur supprimer. Bonne journée,
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