Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma google home ne reconnaissait plus un de mes volets. J'ai donc fait le nécessaire sur google home, dissocier, reconnecter, débrancher la box et la tahoma V2 mais...
Bonjour,
Je souhaite limiter l'utilisation du Wifi vis à vis de la proximité avec la chambre de mes enfants et donc regarde la possibilité d'utiliser l'adaptateur Ethernet...
Bonjour,
Je viens de faire installer plusieurs volets avec commande Amy. Tout était cool. J'ai même commencer à faire des scénarios sur la Tahoma Switch.
Mais il a fallut...
Bonjour Ana,
En effet le volet ne communique plus avec la box.
Vous avez peut être effectué une remise à zéro du moteur.
Supprimez le de l'application et appairez le de...
Bonjour,
Comme beaucoup, impossible d’associer mes volets velux ssl à la box Tahoma. Le reset de la télécommande actionne bien le velux en va et vient mais la box ne détecte...
Ah oui effectivement cela pose problème car c'est une commande à retour d'informations.
Il va alors falloir contacter Velux pour remettre à zéro ces moteurs afin de pouvoir les...
Bonjour,
Comme beaucoup, impossible d’associer mes volets velux ssl à la box Tahoma. Le reset de la télécommande actionne bien le velux en va et vient mais la box ne détecte...
Bonjour Maelys,
Je ne vois pas de problème sur votre box.
Je vous invite à contacter le service support lorsque vous serez sur place afin d'être guidée.
Merci,
Bonjour,
Ma TaHoma Rail Din S ne communique plus avec les serveurs Somfy.
Symptomes :
- Voyant LED jaune sur la box
- App TaHoma by Somfy affiche "Aucune box n'a ete...
Bonjour,
L'ajout d'un sèche serviette "sauter" n'a pas bien fonctionné et je n'arrive pas à supprimer les éléments suivants visible mais uniquement sur mon application...