Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 17572 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Erreur de communication entre Connectivity Kit avec Volets roulants ?
Bonjour, Je rencontre le même problème que d autres utilisateurs. J ai un message erreur de communication avec l ensemble de mes volets. J ai essayé de re démarrer la box...Bonjour Nicolas, Le Io de votre kit été en défaut. J'ai fais une manipulation et cela est résolu. Bonne journée, -
Confort Thermique - Scénario invisible
Bonjour, Mon scenario confort thermique est désactivé, mais un autre scénario s'exécute. Pouvez-vous vérifier et supprimer celui qui s'exécute ? Pin box : 2023-6315-6195...Parfait Cyril, Je vous en prie, Bonne journée, -
connexion interrompue entre tahoma switch et google home ainsi que alexa
Bonjour, Quand je demande à mon google home de piloter mes volets RTS , il me réponds qu'ils ne sont pas connectés, depuis l'appli, "assistant google" du téléphone , si je...Parfait Luca, Bonne journée à vous, -
Quelle procédure pour renommer ou supprimer une équipement?
Bonjour, Par erreur j'ai enregistré 2 fois le même volet. J'aimerais en supprimer un et renommer correctement l'autre. Via l'application Tahoma, je ne vois pas de manip (clic...Parfait Maryse, Je vous en prie, Bonne journée, -
Atlantic alféa
Bonjour, j ai un message erreur de communication avec mon chauffage ? j ai éteins rallumé, réassocié, le boitier... rien ne fonctionne. Pourtant le boitier IO intérieur de la...Bonjour Jennifer, Le chauffage ayant été supprimé il va falloir remettre à zéro le boitier afin de pouvoir l'appairer de nouveau à Tahoma. Je vous invite à contacter le... -
Quelle procédure pour renommer ou supprimer une équipement?
Bonjour, Par erreur j'ai enregistré 2 fois le même volet. J'aimerais en supprimer un et renommer correctement l'autre. Via l'application Tahoma, je ne vois pas de manip (clic...Bonjour Maryse, Souhaitez-vous que je supprime le lien avec Alexa afin que vous puissiez réactiver la skill? Merci, -
imposibilité de connecter mes équipements
Bonjour, je n'arrive plus à connecter mes équipements de volets somfy sur mon applications Merci,Bonjour Alain, En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité... -
Blocage ouverture à 9%
Bonjour, Nous avons des volets roulants Profalux avec moteur solar IO, gérés par une tahoma switch. Lors de l'ouverture automatique le matin de l'ensemble des volets, nous en...Bonjour Anne-laure, Je vois en effet une erreur sur l'un des volets. Effectuer un réglage de fins de courses. Bonne journée, -
Appairage de ma box tahoma Switch avec mes volets
Bonjour, J'avais un tahoma v2 qui fonctionnait bien avec mes volets. J'ai changé pour une tahoma Switch, je n'arrive pas à apairer mes volets Code pin de ma box...Bonjour Yves et Justine, Il n'y a aucun problème sur le Io de votre box. Si vous ne parvenez pas à appairer vos moteurs Io effectuer une remise à zéro afin de réinitialiser la... -
Kit connectivité et Homekit ?
Bonjour, Je ne parviens plus depuis la dernière mise à jour de la boxe à connecter ma box de connectivité Somfy avec mon environnement, Apple HomeKit, impossible que ce soit en...Bonjour Ilan, Nous n'avons pas la main sur le kit pour réinitialiser le lien HomeKit. Il faut effectuer un appui 15 sec sur le bouton reset du kit et reconfigurer le wifi. Le...
