Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Migration kit connectivity vers tahoma switch
Bonjour, Je viens d'acquérir une Tahoma switch. Je possède actuellement un connectivity kit. Comment migrer mes équipements volets roulants sur la tahoma switch tout en...Bonjour Mickaël, Merci de faire un appui de 3sec sur le bouton Prog sous votre Tahoma et me dire quand cela est fait. -
Appairage pergola avec TaHoma
Bonjour, Nous venons d installer une pergola bioclimatique avec moteur somfy. Nous avons appairé à l’aide de la télécommande somfy ( plusieurs canaux possibles ) nous...Bonjour Sarah, Comme indiqué précédemment, vous avez ce message car le moteur n'est pas retrouvé. Ce message vous demande si vous avez une autre box ce qui n'est pas votre cas... -
Ajouter une maison de plus a piloter dans l’appli Somfy
Bonjour, J’ai deja Une maison 1 connectée avec la switch de TaHoma qui est Deja pilotée depuis l’application Somfy - je voudrais rajouter une tout autre maison appelons la...Parfait Daniel, Je vous en prie, Bonne journée, -
Intégration Tahoma avec Philips hue bridge pro
Bonjour, Le hue bridge pro, désormais commercialisé depuis plus de 2 mois n'est toujours pas intégrable dans ma Tahoma, j' ai une désynchronisation et régression de plus de 50...Bonjour Yoann, Il y'a eu une incompréhension sur votre problème. Nous avions compris que l'état ne se mettait pas à jour lors du pilotage via Tahoma. Dans le cas où vous... -
Volet solaire déconnecté de sa télécommande individuel et commune
Bonjour, Il y a quelques jours l’un de mes quatre volets électriques solaires ne fonctionnait plus il n’était plus reconnu par la TaHoma switch. J’ai réussi à faire les...Bonjour Sarah, Contactez le service support lorsque vous êtes sur place afin de faire les manipulations nécessaires. Bonne journée, -
Volets solaires déconnectés Tahoma Box
Bonjour, Suite à un défaut sur des volets installés en 2020, nous avons fait changer 4 de nos volets solaires il y a quelques jours. Depuis cela, les volets ne sont plus...Elise, Je vous contacte par mail -
Ajouter une maison de plus a piloter dans l’appli Somfy
Bonjour, J’ai deja Une maison 1 connectée avec la switch de TaHoma qui est Deja pilotée depuis l’application Somfy - je voudrais rajouter une tout autre maison appelons la...Daniel, J'ai effectué une manipulation, je vous laisses fermer complètement vos applications et les rouvrir. Vous aurez les deux sites. Bonne journée, -
Volet roulant n’apparaît pas dans l’application
Bonjour, pouvez-vous m’aider, j’ai ajouté un nouveau volet roulant avec une nouvelle télécommande amy à mon installation mais seulement la température apparaît dans...Parfait Pascal, Je vous en prie, Bonne journée, -
cde AMY 1 Io
Bonjour, Je n'arrive pas à programmer la cde Amy 1 Io dans ma Tahoma pour l'inclure dans un scénario. Dans le menu déroulant d'ajout de matériel Amy 1 Io n'apparait pas. Je ne...Bonjour Jean-Luc, Cette télécommande ne peut pas être appairée en lanceur de scénario ce n'est pas sa fonction. Il vous faut la Amy Io lanceur de scénario. Concernant le... -
Intégration Tahoma avec Philips hue bridge pro
Bonjour, Le hue bridge pro, désormais commercialisé depuis plus de 2 mois n'est toujours pas intégrable dans ma Tahoma, j' ai une désynchronisation et régression de plus de 50...Bonjour Stanislas, Je vois que vous êtes parvenus à appairer de nouveau vos produits Hue. Bonne journée,
