Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Fonctionnement aléatoire commande tout fermer ou tout ouvrir volets RTS par kit connectivité ?
Bonjour, J'ai 9 volets roulants Somfy RTS, chacun équipé d'une télécommande 3 boutons. Ils fonctionnent très bien individuellement lorsque je lance une commande depuis...Bonjour Adrien, J'ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses tester de nouveau. Merci, -
Ajout de RS100 io sur TAHOMA V2 avec nouvelle application Tahoma ?
Bonjour, J'ai une installation fonctionnelle avec 11 volets roulants, une porte de garage, un portail ainsi que 2 stores, le tout piloté par l'application Tahoma somfy. J'ai...Bonjour Florian, Ne faites plus de manipulation, laissez bien enregistrer vo volets dans Tahoma et contactez le service support lorsque vous êtes sur place. Bonne journée, -
Tahoma switch led rouge, que faire ?
Bonjour, Après 5 jours de fonctionnement ma box s'est subitement bloquée, la LED est devenue rouge, impossible de se connecter via l'application (bloqué sur l'écran d'accueil...Bonjour Benoît, Au vue des éléments que vous m'indiqué et des manipulations effectuées votre box semble défectueuse il va falloir la remplacer. Bonne journée, -
Porte Garage avec GDK 1100 avec Connectivity Box & Tahoma ne s'ouvre plus
Bonjour la communauté :) J'ai une porte de garage avec un GDK1100 et une Connectivity Box couplée a l'app Tahoma. J'ai 2 télécommande et une commande murale qui ne pose...Bonjour Brice, Je ne vois pas de souci au niveau de votre kit, j'ai tout de même fais un reboot. Si cela ne fonctionne toujours pas contactez le service support lorsque vous... -
Pas de scénario Confort thermique enregistré et pourtant les volets s'ouvrent tous les matins?
Bonjour Nous avions créée un scénario Confort thermique mais aujourd'hui nous l'avons supprimer. Et pourtant les volets s'ouvrent tous les matins et se ferment sans que nous...Bonjour Jean-Philippe, J'avais oublié un scénario en place. Je l'ai supprimé. Bonne journée, -
TaHoma switch clignote blanc et impossible de reconnecter
Bonjour, Ma TaHoma switch clignote blanc de nouveau. J’ai tenté de reconnecter au wifi en’appuyrant longtemps sur le bouton central pour que ça clignote bleu mais il ne...Bonjour Anthony, Commencez par re démarrer la Tahoma en coupant et remontant le disjoncteur associé et testez de nouveau. Merci, -
Programmer Amy1 sur Tahoma switch
Bonjour, J'ai une Tahoma switch, je parviens à luis faire piloter des volets avec des télécommandes Smoove, mais pour les volets avec des télécommandes Amy1, impossible...Bonjour Arnaud, Oui effectivement il vous faudra la lanceur de scénarios. Bonne journée, -
Tahoma classic ne se connect pas
Bonjour, Mon tahoma classic ne se connecte plus sur Internet alors que les deux voyant sont vert. Quelqu'un à eu le même problème ? Merci de votre aide. Merci,Bonjour Ali, Au vue des tests effectués votre box est dysfonctionnelle, il va falloir la remplacer. Bonne journée, -
Erreur de communication volets roulant application
Bonjour, J’ai un volet roulant qui est en erreur de communication depuis le début de la semaine sur les 8 volets. J’arrive à le commander via l’application mais il se remet...Bonjour, Si votre équipement ne fonctionne ni avec Tahoma ni avec le clavier cela vient d'un problème de l'équipement directement. Quel est l'équipement concerné? -
Erreur de communication volets roulant application
Bonjour, J’ai un volet roulant qui est en erreur de communication depuis le début de la semaine sur les 8 volets. J’arrive à le commander via l’application mais il se remet...Bonjour Stéphane, Avez vous quelque chose de particulier qui se déclenche le soir? Chauffe-Eau? Télévision ect? Car cela semble lié à une perturbation radio récurrente.
