Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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HOMEKIT problème remontée volets dans l'appli MAISON
Bonjour, Depuis la dernière MAJ de la TAHOMA SWITCH (la semaine dernière), je n'ai qu'une partie de mes volets qui remontent dans l'application MAISON de Apple. J'ai 11 volets...Excusez-moi Fréderic j'ai fais une erreur. Voici les volets en SIMU: Dressing RDC, Salon Gauche, Escalier, Dressing étage, Salon Droit. Bonne journée, -
HOMEKIT problème remontée volets dans l'appli MAISON
Bonjour, Depuis la dernière MAJ de la TAHOMA SWITCH (la semaine dernière), je n'ai qu'une partie de mes volets qui remontent dans l'application MAISON de Apple. J'ai 11 volets...Bien sûr Frederic. Il s'agit des volets: Dressing RDC, Salon Gauche et Escalier. Bonne journée, -
Bonjour Sébastien, Non le récepteur Io ne permet pas le retour d'informations. Simplement le pilotage via une commande Io. Bonne journée,
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Kit de connectivité et portail freevia?
Bonjour, Je souhaite pouvoir commander mon portail coulissant freevia avec mon smartphone sous IOS. Pour ça j'ai acheté un kit de connectivité SOMFY. J'ai installé...Guillaume, D'accord, Pouvez-vous mettre la télécommande de votre portail à l'emplacement de la Tahoma et vérifier si celui-ci fonctionne? Si cela est bien le cas, il va... -
Google home ne reconnait plus Tahoma et Connexoon ?
Bonjour, Il y a deux jours, j'ai retrouvé la tahoma avec voyant rouge fixe et voyant blanc clignotant. J'ai donc reinitialisé la Tahoma et tout a remarche.... pendant quelques...Jean-Marie, J'ai supprimé le lien avec Google dans Tahoma. Veuillez attendre 24h que le cache google se vide puis réactiver la skill via l'application Google svp. Bonne... -
Réinitialisation compte Somfy et Tahoma Switch
Bonjour, En voulant de changer d'adresse mail de mon compte Somfy et Tahoma, je me suis embrouillé et maintenant je n'accède plus du tout à mes comptes et impossibilité de...Jean-Laurent, Parfait. Pour ce qui est de l'appairage de vos volets roulants, je vous invite à contacter le service technique par téléphone au 09 69 320 300. Bonne journée, -
Impossible de connecter la tahoma à l'application ?
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma switch. J'ai créé mon compte et installé l'application Tahoma switch sur mon téléphone. J'accède à l'application et lorsque que je suis...Annie, Tout est correct sur votre compte. Pouvez-vous me préciser à quelle étape êtes vous bloqué? Et quel message apparaît? Merci, -
Deconnexion Box Tahoma Switch ?
Bonjour, Je possède une Tahoma depuis plusieurs mois maintenant. Elle est connectée en Wifi sur une Livebox. Depuis environ 1 semaine, la Tahoma se déconnecte de la box et je...Julien, Je comprends :) Comme indiqué hier j'ai effectué une demande au service support et je reviens vers vous, Bonne journée, -
Ma tahoma switch ne se connecte plus en wifi ?
Bonjour, depuis quelques temps ma tahoma switch est innopérationnelle. Lorsque que l'on arrive à detecter la box via l'app (1 fois sur 3) celle-ci m'indique qu'elle ne trouve...Bonjour à tous, En effet, nous avons rencontrés des perturbations ce jour. Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la... -
HOMEKIT problème remontée volets dans l'appli MAISON
Bonjour, Depuis la dernière MAJ de la TAHOMA SWITCH (la semaine dernière), je n'ai qu'une partie de mes volets qui remontent dans l'application MAISON de Apple. J'ai 11 volets...Bonjour Fréderic, Je vois dans vos équipements que 3 de vos motorisations ne sont pas de marque Somfy mais de marque SIMU et ne sont donc pas compatibles Homekit. Nous...
