Google home ne reconnait plus Tahoma et Connexoon ?

Bonjour Vanessa
Merci pour la synchronisation. Après avoir refait une reinitialisation de la box, reinstaller l'application complètement et ajouter tous mes appareils, ca remarche en partie.
Il reste un problème cependant : sur Google Home, il me garde mes anciens appareils et il me dit "tahoma et conexoon pas connecté". Le probleme vient que mes anciens appareils, par exemple "volet cuisine" a été remplacé par "volet CUISINE". Il faudrait enlevé cet ancien appareil : comment doit-on faire ? Google home va t-il mettre à jour d'ici demain ?

Même problème de mon côté
PIN : 2028-3888-9993

Bonjour Vanessa et merci,

Je tacherais d'essayer la réassociation demain pour le coup.

Bonjour,
J'ai le même problème de connexion entre Tahoma et Google voici la réponse de google "excusez-moi tahoma et conexoon pas ne sont pas connectés".
Cela a bien fonctionné pendant plus d'un an sur tous mes volets, portes de garages et portail mais depuis 1 an j'essaie tout ce qui ce dit sur le forum sans succès : dissociation, surpression de la skill sur les 3 GSM mais cela ne fonctionne plus.
Pourriez vous réinitialiser le lien entre les serveurs et m'indiquer la procédure pour que tout revienne en ordre ?
Tahoma V1 à jour / PIN 0204-1361-7415
Merci

Bonjour,

J'ai un soucis similaire de mon côté lorsque je demande à Google Home de faire une action avec Somfy Tahoma. Google Home répond "Excusez moi je ne peux pas établir la connexion avec Somfy Tahoma et Connexoon".

J'ai essayé de supprimer Tahoma de mon compte Google mais sans succès.

Est-ce que vous pouvez m'aider ?

Merci par avance :)

Code PIN 1213-6153-2116

Bonjour Vanessa,

Merci pour le retour. Je viens de refaire l'ajout de "Somfy Tahoma & Connexoon" dans l'application Google Home.
J'ai le même dysfonctionnement qu'avant : j'ai bien les éléments qui remontent dans l'application (lumières / prises / volets / etc...) que je peux commander depuis l'application Google Home.
Mais quand je parle à Google Home (l'enceinte avec assistant vocal) la réponse reste "Excusez moi je ne peux pas établir la connexion avec Somfy Tahoma et Connexoon".

Merci par avance.

Bonjour Vanessa,

Merci pour la réponse.

Oui j'étais bien sur le même compte. Par contre en refaisant des vérifications, j'ai vu que les 2 enceintes Google semblaient être dans un état anormal dans leur rattachement dans l'application Google Home (impossible d'aller dans les paramètres, la page restait blanche).

Dans le doute, j'ai fait un reset des 2 enceintes et un nouveau rattachement dans Google Home.

Et l'incident entre les enceintes Google et Somfy Tahoma s'est résolu tout seul, j'arrive à nouveau à interagir.

Bonne journée :)

Bonjour, j'ai le même problème depuis un moment maintenant avec Google home qui ne peut pas se connecter avec tahoma et connexoon

Pin: 1213 4304 7315
Merci d'avance pour votre aide

Bonjour,

Même problème de mon côté, Google home ne fonctionne plus et impossible de dissocier Tahoma.
Pouvez vous réinitialiser ma box également ?
PIN : 1226-5878-971

Merci

Bonjour Vanessa,

Désolé pour l'erreur de frappe, le code complet est :

1226-5878-9713

Merci.

Bonjour Vanessa,

J'ai également le même problème avec "Ok Google" Pouvez-vous également supprimer le lien Google dans Tahoma.?
Le code pin est : 1215-3721-8008.

Bien à vous .

Gaëtan

Merci Vanessa pour votre rapide intervention.

Bav.

Gaëtan

Bonjour

Il semblerait que j’ai le même problème
Pouvez vous réinitialiser ma box ?

PIN 2030-6017-6845

Merci et bonne journée
Benjamin

Bonjour,

J'ai également le problème message google home qui me dit que j'ai un PB de connexion quoi que je fasse

PIN 1226-3094-8394.

Cordialement,

Merci beaucoup ça fonctionne :)