Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai reçu mon capteur Sunteis IO.
J'ai réussi à l'appairer sans difficulté.
Il affiche dans l'application la valeur bizarre de 9 223 372 036 854 776 000 lux. Il...
Bonjour,
Je rencontre un problème pour associer mes volets Velux io avec ma box.
Je procède bien comme il faut à savoir :
1. Configuration
2. Ajouter (dans l'onglet io)...
Yannick,
il semble que le moteur soit verrouillé par une clé de sécurité.
Contactez Velux pour la remise à zéro et pouvoir l'appairer à Tahoma.
Bonne journée,
Bonjour,
Je dispose de 9 volets roulants somfy io que je peux contrôler à distance avec la box tahoma switch.
J'ai été contraint de supprimer l'un d'entre eux suite à un...
Bonjour Khaled,
Si plus rien ne fonctionne, il va falloir remettre à zéro chaque moteur un à un et les reprogrammer avec chaque commande, la Tahoma et la Nina.
Je vous...
Bonjour,
Lorsque je lance l'application TaHoma sur Android, je ne suis pas en mesure de faire la mise à jour de la Box.
A chaque fois, j'obtiens "Mise à jour impossible"...
Bonjour,
Je vais tenter d'expliquer mon problème aussi clairement que possible...
J'ai installé deux stores verticaux sur une pergola avec moteurs Somfy Io.
J'ai une...
Bonjour,
J'ai dû supprimer deux BSO de ma box Tahoma (suite à des bugs d'exécution de commandes) et à présent il m'est impossible de les ré-associer sur ma Tahoma via la...
Bonjour,
Mes scénarios sont invisibles dans l'application mais actifs dans l'agenda. En plus de cela, j'ai la pop-up de mise à jour en boucle malgré le reset matériel (en...
Bonjour,
Je suis équipé de matériel Somfy ( 8 volets roulants , un store banne , les leds du store banne et un portail ) associé à Google home depuis plusieurs années et tout...
Bonjour,
Je viens d’installer un Somfy Connectivity Kit afin de piloter mes volets roulants io depuis l’application TaHoma.
Références de mon Connectivity Kit :
Référence...
Bonjour Nicolas,
Dans ce cas, vous n'allez pas avoir ces boutons.
Il va falloir tester la remise à zéro sur un des moteurs et l'appairer de nouveau à Tahoma car un réglage...
Bonjour, depuis la mise à jour de l'application en version 2.6.1 (641), mon contrôleur de serrure GU Controller io est bloqué sur le statut 'Ouvert' alors que la porte est...
Bonjour Thierry,
J'ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses tester.
A noter que, cet outil est un forum d'entraide pour nos clients consommateurs. Ce n'est pas...