Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Porté de garage via TaHoma / connexion echec
Bonjour, Je n’arrive plus à connecter l’ouverture / fermeture de mon portail à l’application sur mon IPhone, il c’est déconnectée et depuis je n’arrive plus à le reconnecter...Bonjour Steeve, Sachez qu'il ne faut pas supprimer de produits Io sans quoi une remise à zéro doit être effectué. J'ai récupéré le produit, je vous laisses tester. Bonne... -
Le connections volet et télécommande a disparu et ce fait avec un autre volet
Bonjour, J'ai voulu connecter mes volets avec ma tahoma malheureusement j'ai perdu la connections avec la télécommande principal d'un volet je n'ai plus que la centralisation...Bonjour Carole, Au vue des problèmes rencontrés, contactez le service support lorsque vous êtes sur place afin qu'il puisse vous aider. Bonne journée, -
Impossible de configurer ouverture/fermeture porte garage dans application Tahoma
Bonjour, J'ai fait installé des portes de garage coulissante commandé par Rollixo premium io (voir photo) Lors de l'installation appareillage avec l'application Tahoma a...Je vous en prie Didier, Bonne journée, -
J'ai perdu mes accès à mon compte Tahoma après deux années d’inutilisation ?
Suite à un changement d'adresse email sur mon compte tahoma, j'ai perdu les accès à mon compte. La nouvelle adresse n'existe pas et l'ancienne ne me permet plus d'accéder à...Parfait Monique, Je vous en prie, Bonne journée, -
Impossible d'associer mes volets dans Home+Control ?
Bonjour, J'essaye d'intégrer mon installation (Tahoma v2 PIN 1203-1942-3009) dans l'application Home+Control de Legrand. Une fois mis mon user/mot de passe, je tombe sur un...Merci David de ce retour, Bonne journée, -
Réinitialisation des moteurs Somfy Oximo
Bonjour à tous, Je suis nouveau sur le forum et ça fait plaisir de voir autant d’entraide entre camarades Somfy. Je me permets de vous expliquer mon soucis. Je n’arrive pas à...Bonjour Grégoire, Vous pouvez sélectionner Autre box compatible Io. Bonne journée, -
Deconnection moteur volet roulant io
Bonjour, Un des mes moteurs dr volet roulant oximo io commandé par une telecommande Smoove io et Tahoma Swilch, se desappaire tres regulierement. Apres un souvent difficile re...Bonjour Romuald, Il va falloir remettre à zéro et reparamétrer ce moteur. Ensuite appairez le de nouveau à Tahoma. Bonne journée, -
Tahoma io one way
Bonjour, Comment rajouter un volet roulet solaire ancienne génération Velux sur la Tahoma ? Apparemment sur la liste des compatibilités Tahoma se trouve mon équipement...Bonjour Alain, Quel est le modèle de votre commande? Avez-vous bien un sur le côté les boutons correspondant à la roue dentée et aux deux carrés? -
Associer Velux et Tahoma
Bonjour, Je rencontre un problème pour associer mes volets Velux io avec ma box. Je procède bien comme il faut à savoir : 1. Configuration 2. Ajouter (dans l'onglet io)...Bonjour Antonio, Quel est le modèle de votre télécommande Velux? -
Panne module io Kit de connectivité Somfy
Bonjour, Mon kit de connectivité Somfy pilote toujours correctement les équipements RTS mais plus aucun équipement io-homecontrol. Les volets io répondent encore aux...Bonjour James, Je vous contacte par mail
