Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Box tahoma switch se deconnecte tout les jours
Bonjour, J'ai un soucis depuis plusieurs mois avec ma box tahoma qui se deconnecte tout les jours voir plusieurs fois par jour, je suis obligé de débrancher et rebrancher ma...Bonjour Stéphane, Oui votre alimentation est correct. Je vous contacte par mail. -
Problème détection volet roulant via tahoma switch
Bonjour, Je dispose de 9 volets roulants somfy io que je peux contrôler à distance avec la box tahoma switch. J'ai été contraint de supprimer l'un d'entre eux suite à un...Bonjour Patrice, Je n'ai pas réussi à récupérer ce volet. Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place au 0 820 055 055 afin qu'il... -
Problème d’appairage Dexxo smart avec TaHoma
Bonjour, Lorsque j’essaie d’ajouter le Dexxo Smart à l’application TaHoma, cela ne fonctionne pas il me demande si je possède une télécommande de centralisation et me renvoi au...Bonjour Maxence, Vous avez ce message car le moteur n'est pas retrouvé par la box. Vérifiez qu'il ne soit pas trop éloigné et testez de nouveau. Bonne journée, -
Bonjour Marc, Vérifiez que le portail ne soit pas trop éloigné de la box et testez de nouveau. Bonne journée,
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Erreur ou erreur de communication ?
Bonjour, Je viens d'acquérir un kit de connectivité, je ne sais pas comment, mais j'ai pu appairer mes volets roulants sans télécommande. Le soucis maintenant est lorsque...Bonjour Anaëlle, J'ai fais une manipulation sur votre kit, je vous laisses tester. Bonne journée, -
Tahoma switch supprimer le lien avec HomeKit
Bonjour, Suite à problème de mise à jour de l'état de mes volets dans HomeKit j'ai supprimer le lien dans l'application Tahoma mais apriori celui-ci c'est mal supprimer car...Bonjour Mickaël, J'ai fais une manipulations sur votre box. Je vous laisses tester. Bonne journée, -
Problème détection volet roulant via tahoma switch
Bonjour, Je dispose de 9 volets roulants somfy io que je peux contrôler à distance avec la box tahoma switch. J'ai été contraint de supprimer l'un d'entre eux suite à un...Bonjour Patrice, Je vois que vous avez récupéré le 8ème volet. Bonne journée, -
Mode développeur
Bonjour, Je souhaite activer le mode développeur (accès aux api) sur ma tahoma. J'ai lu qu'il était possible de la faire sur mon compte dans l'onglet "mes produits", seulement...Bonjour Guillaume, J'ai activé le mode développeur sur votre box. Bonne journée, -
assistant google-Tahomaclassic-code pin ?
Bonjour, D autres on deja eu le souci et l aide d un yellow semble pouvoir regler la question. Sous Android, impossible de definir le code pin dans Tahoma classic qui me...Bonjour, C'est fait, je vous laisses patientez 24h minimum et créer de nouveau le lien. Bonne journée, -
Problème reappairage telecommande amy 1 io sur tahoma switch
Bonjour, En voulant ajouter le capteur de température ignore à l’installation initiale, j'ai supprimé une télécommande amy rs100 io de la application tahoma switch. Je n...Bonjour Marc, J'ai récupéré le volet supprimé. Bonne journée,
