Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Erreur survenue sur l’appli Tahoma
Bonjour, L'ensemble de mes volets ne répondent plus depuis hier sur l’appli TaHoma. J’ai éteint rallumé, débranché ma box etc, mais ça ne change rien au problème. Pourtant...Bonjour David, La prise Ethernet se trouve sur le dessus de la box. Il faut démonter le cache compteur en plastique. Si le problème perdure il faudra contacter Nexity. Bonne... -
Doorkeeper ne fonctionne pas sur Tahoma
Bonjour, J’ai remplacé mon ancienne serrure connectée par une nouvelle doorkeeper. Je l’ai installé avec Somfy Protect et tout fonctionne correctement avec cette application...Bonjour Lionel, J'ai supprimé le lien avec Somfy Protect. Je vous laisses lier la serrure de nouveau et tester. Bonne journée, -
depuis ma box tahoma je ne puis activer mon alarme mais seulement la désactiver?
Bonjour, j'ai une alarme protexial io somfy et une box tahoma classique (celle qui a la forme d'une vague). Depuis quelques mois , j'ai un pb avec la carte ip de ma centrale...Francis, Si vous avez réinitialiser la carte IP il vous faut alors supprimer et appairer de nouveau votre alarme à Tahoma. Bonne journée, -
Code api tahoma v2 pour home assistant
Bonjour, J'aimerais obtenir le code d'appairage de ma TaHoma V2 afin de l'associer à mon Home Assistant. Date d'activation 04.09.2024 Code PIN 1225-7434-4957 Merci...Désolé Damien, Je vous le renvoi -
Volet plus reconnu ou problème de communication et impossible d'intégrer un volet à la Tahoma Switch ?
Bonjour, J'ai intégré 8 volets (IO RS 100 Solar) dans une Tahoma Switch (code Pin : 2305-3919-3856) en juillet 2025. Le premier problème : Après plusieurs semaines de...Bonjour Stéphane, Cela indique qu'il faut effectuer le réglage de fons de courses de vos moteurs. Sans cela le My ne peut pas fonctionner. Bonne journée, -
Interrupteur mural zigbee ou telecommande (pilotage) ?
Bonjour, J ai Plusieurs modules basiczbr3 sonoff qui fonctionnent parfaitement avec tahoma switch. Il est possible dans tahoma de leur attacher une télécommande pour les...Bonjour Christopher, En effet ce produit ne fait pas partie de la liste de compatibilité Tahoma. Bonne journée, -
Box tahoma V2 + dongle 868 + Volets roulants Profalux
Bonjour, Je possède des volets roulants profalux de 2015 (868, pas zigbee) J’ai acheté un dongle 868 profalux + une box tahoma V2. Dans la notice de la tahoma V2, il y’a...Bonjour Benjamin, Le retour en arrière été en effet possible avant la mise à jour de Juillet depuis cela n'est plus le cas et nous avons aucune possibilité. Bonne journée, -
Connexion thermostat V2
Bonjour, Je viens d'installer un thermostat connecté radio V2 sur ma PAC. Il fonctionne bien avec l'application thermostat connecté. Je souhaiterais l'associer à Google home et...Bonjour Davyd, Un incident est en cours auprès du service support, je reviens vers vous. Bonne journée, -
Probléme association Kit Connecitivté
Bonjour, J'ai acquis hier un kit de connectivité afin de connecter mes volets roulants. Les volets sont bien présents dans l'application, lorsque je clique sur identifier...Bonjour Alexandre, J'ai fais une manipulation sur votre kit, je vous laisses tester. Bonne journée, -
Comment envoyer des ordres via Tahoma ?
Bonjour, J'ai une box Tahoma depuis quelques temps, ça marche très bien, contrôle même avec le téléphone ou la voix sans soucis (Android). Par contre j'ai un scenario pour...Bonjour, A l'arrière de votre commande vous avez une languette Prog. Il faut suivre les instructions de l'application qui vous demande le système radio lorsque vous cliquez...
