Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Echec du transfert de votre installation
Bonjour, J'ai tenté d'effectuer la migration de mon installation de Tahoma Classic vers Tahoma by Somfy. Malgré plusieurs tentatives, la désinstallation de toutes les appli...Bonjour Pierre, Si vous migrez sur l'application Tahoma By Somfy vous perdrez l'usage de vos capteurs RTDS qui ne sont pas compatibles. Bonne journée, -
Code homekit pour intégration a haos ?
Bonjour, Est il possible d'avoir mon code homekit sur ma box tahoma 1227-3758-2499 svp Merci,Bonjour Cédric, Je vous l'envoi par mail. -
TaHoma Switch et récepteur somfy access IO
Bonjour, Je possède une TaHoma Switch qui est appairé avec un récepteur somfy accès IO pour ma porte de garage. Suite à une perte de communication j’ai supprimé le récepteur...Bonjour Julien, J'ai réussi à récupérer votre récepteur dans votre box. Je vous laisses tester. Bonne journée, -
tahoma ne trouve plus un des volets battants merci de votre volet non reconnuréponse
Bonjour, un de mes volets battants n'est plus reconnu par la tahoma Merci,Bonjour Dominique, Je ne vois plus d'erreurs dans le pilotage de votre volet. Bonne journée, -
Connexion portail elixo 500 3s il a ma box tahoma switch
Bonjour, Je voudrais installer mon portail elixo 500 3s io dans mon application tahoma switch mais au moment de trouver mon portail il me demande une télécommande que je n'ai...Bonjour Anthony, Vous avez ce message car le moteur n'est pas retrouvé par la box. A quelle distance se trouve t'il? Merci, -
Appareiller?
Bonjour, appareiller ma montre watch à la tahoma classic j'ai bien le QR code de la tahoma mais dans l'application ma maison je n'arrive pas à le scanner le qr est en forme...Bonjour Alain, En effet Apple Watch n'est plus compatible Tahoma Classic. Bonne journée, -
l'appli tahoma ne propose pas d'ajouter les volets roulants
Bonjour, Je viens de récupérer une box conexoon vierge pour piloter 2 volets RS100 io commandés par des smoove. J'ai installé l'appli tahoma (la dernière version) et...Bonjour Jérôme, Je vous invite à tester de nouveau. Bonne journée, -
Tahoma by Somfy (IOS) + Conexoon
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter ma box Tahoma (Conexoon) sur l'app Tahoma by Somfy sur Ios. J’ai le message suivant : Box non compatible. Pin : 0832 3270 6078. Il s agit...Bonjour Mathieu, Je vois que vous êtes parvenus à activer votre box sur la nouvelle application. Bonne journée, -
Tahoma v2 message box non compatible
Bonjour, Je n'arrive pas a connecter ma box tahoma v2 achetée d'occasion. Pourriez vous la réinitialiser? Mon pin est le 1233-1487-8779 Merci Merci,Bonjour Thierry, Je vous invite à tester de nouveau et à connecter votre Tahoma à internet via un câble Ethernet. Bonne journée, -
Installation de mon appareil
Bonjour, Je ne parviens pas à installer cet appareil (voir PJ) qui est installé dans le tableau électrique. Pouvez-vous m'aider ? Merci, Gabriel SokolowskyBonjour Gabriel, Commencez par couper et remettre le disjoncteur correspond à la box Tahoma afin qu'elle redémarre. Attendez ensuite qu'elle clignote bleue si wifi. Bonne...
