Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème de communication entre volet et tahoma
Bonjour, Je rencontre le même problème que Philippe S. et Antoine T. (https://forum.somfy.fr/questions/3626407-erreur-communication-volet-tahoma#). En effet, mes volets se...Bonjour Sandrine, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous invite à tester. Bonne journée, -
Emménagement et impossible de se connecter à la box somfy liberty v1
Bonjour, Je viens de déménager l’ancien propriétaire s’est déconnecté de sa box tahoma somfy liberty v1 J’essaye via l’appli Classic de me connecter mais impossible, il y a...Vincent, J'ai transféré les équipements Io. Bonne journée, -
Erreur de communication et interrupteurs ne fonctionne et pas
Bonjour, J’ai 7 volets roulants sur ma tahoma, et aujourd’hui l’application affiche erreurs de communication sur les 7 volets. Et les interrupteurs ne fonctionnent pas non plus...Très bien Loïc et merci de ce retour. Bonne journée, -
Google Home erreur 404
Bonjour, Je ne peux plus connecter mon boîtier Tahoma dans Google Home. Dans Google Home, lorsque je clique sur Ajouter un appareil, que je sélectionne le service Somfy...Bonjour Bernard, Quel est le code PIN de votre box? -
box tahoma switch a perdu un volet roulant solaire
Bonjour, ma box tahoma switch ainsi que l'application n’arrive plus a trouver un volet appelé" volet chambre" erreur de connunication . j’ai débranché à plusieurs reprises la...Bonjour Antoine, Oui je pense en effet qu'il va falloir le remettre à zéro afin de l'appairer à Tahoma. Bonne journée, -
Votre produit ne peut pas être piloté actuellement -
Bonjour, je viens d'installer des volets roulants Amy 1 et le kit de connectivité . Malheureusement, une fois l'installation réalisée, je n'arrive pas à activer mes volets...Bonjour David, Je ne vois plus d'erreurs dans le pilotage de vos volets. Bonne journée, -
Bonjour Denis, Je vois des recherches de produits depuis mon intervention. J'ai refais le tri des deux boxs. Bonne journée,
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Cozy touch Atlantic
Bonjour, J’ai une Tahoma V2 qui fonctionnait très bien avec des stores et des vannes thermostatiques. J’ai acheté récemment une cozy touch Atlantic pour piloter un...Bonjour Benjamin, Le Cozytouch a fait tourné clé Io dans vos moteurs ce qui explique que vous ne puissiez plus les piloter. La seule solution sera de réinitialiser vos moteurs... -
activer mon alarme via un scénario avec la keygo io
bonjour je possède une tahoma et souhaite acheter une home keeper .je me pose la question est il possible d'activer et de désactiver l'alarme en créant un scénario avec tel...Abdel, Votre Keygo est bien appairée sur Tahoma? Avez-vous crée un scénario manuel pour votre alarme? Merci, -
Tahoma switch led rouge, que faire ?
Bonjour, Après 5 jours de fonctionnement ma box s'est subitement bloquée, la LED est devenue rouge, impossible de se connecter via l'application (bloqué sur l'écran d'accueil...Bonjour Gabriel, Je vous contacte par mail. Merci,
