Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour Aymen,
Cela indique un problème moteur.
Il va falloir recontacter le promoteur ou l'installateur pour qu'il puisse intervenir sur place.
Bonne journée,
Bonjour,
Je possède un kit de connectivité TaHoma (code PIN : 2122-5510-0976) et je n'arrive pas à y ajouter mes volets roulants io.
Mon installation :
- 8 volets...
Bonjour,
"Confort thermique" invisible dans mon application mais qui reste actif en arrière-plan. Pouvez-vous s'il vous plaît supprimer définitivement tous les scénarios de...
Bonjour,
Depuis que j'ai relié mon pack active velux sur la thaoma je ne peux plus me connecter sur mon compte velux active pourquoi ? Sachant que ça fonctionnait correctement...
Bonjour Sylvain,
Aucune idée car Tahoma n'est pas lié à Velux active, les moteurs sont appairés en direct à la Tahoma.
Je vous laisses contacter Velux.
Bonne journée,
Bonjour,
Je viens d'acheter une Tahoma Switch car ma télécommande Telis 6 Chronis n'a plus fonctionné du jour au lendemain sans savoir pourquoi, bref!
Je veux contrôler...
Bonjour Guillaume,
Je ne vois aucun problème sur votre box.
Sur la centralis maintenez enfoncé le bouton PROG de la commande pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que la...
Bonjour,
J'ai deux détecteurs d'ouverture de porte IO avec reference 2401362 que j'ai mis dans le gestionnaire de la box par le lien
https://classic.tahomalink.com/
Ces...
Bonjour Fabrice,
Oui je comprends tout à fait, mais le service support travaille sur une refonte totale du système de notifications et c'est pour cette raison que cela prend...
Bonjour,
Je me permets de venir sur ce forum afin de vous exposer un problème que je rencontre avec mes volets qui sont capricieux, voici le détail :
Configuration :
6...
Bonjour,
J’ai depuis pas mal de temps des erreurs sur mes volets.
Le boîtier fonctionne car quand je lance une commande d’ouverture ou de fermeture tout fonctionne...
Bonjour,
Suite à un remplacement de mon kit de connectivité, je ne parviens pas à associer mes volets roulants avec mon nouveau kit de connectivité.
Le kit de...