Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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volet solaire ?
Bonjour, je suis en Espagne et j'ai programmé un séquence d'ouverture et de fermeture depuis 10 jours tout fonctionnait bien et depuis 2 jours il se ferme à l'heure donné mais...Bonjour Bernard, Vous ne pourrez rien faire à distance. Il vous faudra être sur place et reparamétrer les fins de courses. Bonne journée, -
Réception message box déconnectée
Bonjour, Je ne reçois plus de notification pour informer de la deconnection de ma box comme avant il faut que je regarde l'application pour savoir qu'il y a un...Bonjour Dominique, Vérifier les autorisations de notifications dans les paramètres de votre Smartphone et cela concernant l'application Tahoma. Merci, -
appairage telecommande AMY Tahoma?
Bonjour, J'avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch. Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1 ,j'ai...Bonjour Julie, Je suis parvenue à récupérer le moteur supprimé. Concernant la Amy, je vous invite à l'appairer de nouveau la télécommande. Bonne journée, -
Pilotage de 2 "TaHoma Switch" via l'application iOS ?
Bonjour, J'ai 2 "TaHoma Switch" que je commande via l'application sur iPhone pour piloter 16 volets roulants : La première "TaHoma Switch" gère les volets du RDC de ma...Bonjour Denis, Pouvez-vous dans un premier temps me communiquer le PIN des deux boxs tahoma? Merci, -
Probleme d'appairage entre serenia 700 et kit de connectivite
Bonjour, Je viens d'installer ma motorisation serenia 700 , et , j'ai reçu avec le kit de connectivite . Connexion du kit sur le wifi ok , création du compte ok , pose de la...Bonjour Stéphane, Je vois que vous êtes parvenus à appairer votre moteur, celui-ci fonctionne-il? Merci, -
Connexion impossible sur TahomaLink
Bonjour, J'essaye desperement de me connecter sur TahomaLink. Après avoir plusieurs fois réinitialisé les mdp, supprimé les données de navigation en ayant regardé les forums...Bonjour à tous les deux, Avec la Tahoma Switch, il n'y a aucun accès via PC Tout se fait via l'application Tahoma By SOMFY. Bonne journée, -
Erreur communication volet roulant
Bonjour, Mon volet ne communique plus avec le TaHoma, message erreur communication. Il ne marcha pas non plus en pilotage manuel et avec la télécommande alors qu’il s’allume...Bonjour Antoine, Si vos moteurs ne réagissent pas aux télécommandes cela indique un problème des motorisations directement. Dans ce cas, je vous invite à contacter votre... -
Erreur communication volet roulant
Bonjour, Mon volet ne communique plus avec le TaHoma, message erreur communication. Il ne marcha pas non plus en pilotage manuel et avec la télécommande alors qu’il s’allume...Bonjour Christelle, Voici le lien vers la notice de votre motorisation: Yslo Bonne journée, -
Voyant rouge et connexion impossible
Bonjour, Après réinitialisation la box, redémarre, et reste sur le voyant rouge, connexion au wi-fi, impossible après plusieurs essais Merci,Parfait Benjamin, Merci de ce retour, Bonne journée, -
Configuration initiale impossible TaHoma switch
Bonjour, Ayant acheté la box TaHoma switch récemment, j’ai procédé à son installation via l’application sur IOS. Impossible de terminer l’activation de la box, sur IOS cela...Bonjour Enzo, Commencez par supprimer et réinstaller l'application Tahoma By Somfy. Merci,
