Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Suppression icônes
Bonjour, Je voudrais faire du tri car j'ai beaucoup d'icones inutilisées dans mon appli tahoma classic (chaque fois qu'il faut réappairer un équipement, il y a une nouvelle...Bonjour Corinne, Que souhaitez-vous supprimer? -
Volets solaires déconnectés Tahoma Box
Bonjour, Suite à un défaut sur des volets installés en 2020, nous avons fait changer 4 de nos volets solaires il y a quelques jours. Depuis cela, les volets ne sont plus...Bonjour Elise, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
Comment appairer le capteur de température ?
Bonjour, Je viens de rentrer dans un appartement neuf avec 9 volets. Après bien des galères (télécommande qui pilote plusieurs volets, volets non détectables...), j'ai réussi à...Bonjour Jean-Paul, En effet si seule celle-ci ne fonctionne pas il faudra voir avec votre revendeur pour le replacement. Bonne journée, -
Association GDK700 et kit de connectivité
Bonjour, Je possède une motorisation de garage gdk700 et je viens d'acheter le kit de connectivité Somfy mais je n'arrive pas à l'appareiller dans l'application TaHoma. Une...Bonjour Pierre, Essayez de rapprocher le kit de votre moteur et testez de nouveau l'appairage Merci, -
Confort thermique capteur luminosité et température
Bonjour, J'ai un scénario confort thermique avec ma façade sud qui comporte un capteur de température et de luminosité. Lorsque je souhaite modifier la température des 4...Ronan, Je vous contacte par mail. -
Alexa me dit qu'il y a un problème qui est survenu au moment de l'ouverture du portail après avoir donné le code?
Bonjour, J'ai appairer ma tahoma Switch avec Alexa. Je contrôle parfaitement mes volets roulants mais j'ai un problème au niveau de l'ouverture du portail alexa me demande le...Bonjour Brice, Est ce que vous parvenez à piloter votre porte de garage via Alexa? Merci, -
Comment lier des équipements sur Tahoma switch alors qu'ils sont déjà sur Tahoma PAD
Bonjour, Ma Tahoma Switch ne reconnait pas mes volets roulant à partir de l'interrupteur SMOOVE. Tous mes équipements sont connectés à mon Tahoma PAD que je veux remplacer...Bonjour Jean-Claude, Concernant ce Velux il est verrouillé par une clé de sécurité car déjà appairé sur votre module Velux. Contactez Velux afin de voir si il est possible de... -
scénario radiateur atlantic ?
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un radiateur Atlantic NIRVANA NEO pour équiper la buanderie. Il est connecté à TAHOMA et je peux voir la température de la pièce...Bonjour, Je ne vois aucun problème sur votre box. Contactez Atlantic afin de remettre à zéro un radiateur et testez de nouveau. Bonne journée, -
Ajouter une maison de plus a piloter dans l’appli Somfy
Bonjour, J’ai deja Une maison 1 connectée avec la switch de TaHoma qui est Deja pilotée depuis l’application Somfy - je voudrais rajouter une tout autre maison appelons la...Bonjour Daniel, Merci de me communiquer le PIN des deux boxs. -
Impossible d'ajouter Connectivity Kit à Maison
Bonjour, Je rencontre un problème avec mon Connectivity Kit : impossible de l’ajouter à Apple HomeKit pour Maison. J’ai un message indiquant que l’appareil est déjà...Bonjour Arnaud, Nous n'avons pas la possibilité de faire de manipulations de notre côté pour la suppression. Seul un reset 10sec sur le kit supprime le lien. Bonne journée,
