Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Erreur communication volet roulant
Bonjour, Mon volet ne communique plus avec le TaHoma, message erreur communication. Il ne marcha pas non plus en pilotage manuel et avec la télécommande alors qu’il s’allume...Christelle, Comme indiqué il va falloir le remettre à zéro et le paramétré de nouveau. Merci, -
Connection impossible à mon compte somfy sur l’application Tahoma ?
Bonjour, Depuis une semaine , je ne peux plus commander l’ouverture de mon portail depuis l’application Tahoma. Le moteur (blt) de mon portail est équipé d’un boîtier gsm...Parfait Lionel, Je vous en prie, Bonne journée, -
TaHoma Switch connection wifi impossible
Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma box Tahoma Switch ne se connecte plus à mon réseau Wi-Fi. Le voyant inférieur reste rouge tandis que le voyant supérieur clignote en blanc...Bonjour, Ma collègue du service administration des ventes m'a indiqué vous avoir envoyé un mail ce jour. C'est elle qu'il vous faudra contacter. Merci, -
Compte sur application connexoon
Bonjour, Je tente de connecter mon boîtier connexoon à l’application TaHoma comme on me l’a conseiller, seulement TaHoma me demande une clé de sécurité pour relier les 2 via...Bonjour Mickaël, Et la nouvelle svp? -
Impossibilité de connecter mes interrupteur amy avec mon kit de connectivité ?
Bonjour, je viens d'installer mes volets roulants Somfy RTS 100 qui sont commandés par des télécommandes Amy 1 rs 100 io. J'ai essayé de les ajouter sur mon appli Tahoma...Bonjour Mathieu, J'ai fais une manipulation sur votre kit. Je vois que le premier volet est désormais piloté. Si le deuxième ne s'ajoute pas il faudra effectuer une remise à... -
Problème sur tahoma suite à coupure de courant
Bonjour, J'ai un problème avec ma tahoma. suite à une coupure de courant ne fonctionne plus correctement. Lorsque je vais dans l'application je peux faire fonctionner mes...Bonjour Philippe, Merci de remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma. A quelle étape de la reconnexion êtes vous bloqué? Merci, -
TaHoma Switch connection wifi impossible
Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma box Tahoma Switch ne se connecte plus à mon réseau Wi-Fi. Le voyant inférieur reste rouge tandis que le voyant supérieur clignote en blanc...Bonjour Céline, Quel est le code PIN de votre box? -
TaHoma Switch connection wifi impossible
Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma box Tahoma Switch ne se connecte plus à mon réseau Wi-Fi. Le voyant inférieur reste rouge tandis que le voyant supérieur clignote en blanc...Bonjour Sébastien, Remplacez le bloc alimentation de votre box Tahoma et dites moi à quelle étape êtes vous bloqué? -
Appariement moteur SOMFY DEXXO compact 1000 io avec tahoma classic ?
Bonjour, J'essaie d'appairer moteur SOMFU DEXXO compact 1000 io dans mon instllation. Le moteur est bien reconnu dans tahomalink. Mais je ne le trouve pas dans Tahoma classic...Bonjour Hubert, Le Dexxo Smart Io 1000 à un mode économie d'énergie qui n'est pas compatible avec Tahomalink. Si vous souhaitez le piloter il vous faudra migrer votre box sur... -
Voyant rouge et connexion impossible
Bonjour, Après réinitialisation la box, redémarre, et reste sur le voyant rouge, connexion au wi-fi, impossible après plusieurs essais Merci,Bonjour Benjamin, Merci de remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma et de tester de nouveau. Sinon me dire à quelle étape exactement êtes vous bloqué? Merci,
