Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Box switch invisible sur le site
Bonjour, J'aimerai actionner le mode développeur sur ma switch que je viens d’acquérir neuve. Sur mon espace personnel, je ne vois pas ma box qui pourtant est fonctionnelle...Je vous en prie ,Merci à vous et bonne journée, -
Je ne trouve pas le code HomeKit de ma box Tahoma V2
Bonjour Je souhaite intégrer ma box tahoma dans home assistant, et on me demande un code homekit sous la forme XXX-XX-XXX Mon code pin est le 1215-9253-3581 Merci...Bonjour Jérôme, Je vous l'envoi par mail. -
Connection impossible Une erreur s est produite
Bonjour, Ce matin j ai utilisé l appli sans problème, ce midi j ai voulu la réutiliser et je tombe sur un interface comme si je venais de télécharger l app. J ai rentré mes...Bonjour Nicolas, J'ai effectué une manipulation sur votre box. Je vous invite à l'activer de nouveau en sélectionnant Configurer une nouvelle installation. Bonne journée, -
volet roulant non contrôlable par la box
Bonjour, Suite à une mise hors tension de la totalité de mon installation, les volets roulant ne répondent plus aux ordre de la tahoma et j'ai un message d'erreur. Les...Parfait Florian, Bonne journée, -
Box switch invisible sur le site
Bonjour, J'aimerai actionner le mode développeur sur ma switch que je viens d’acquérir neuve. Sur mon espace personnel, je ne vois pas ma box qui pourtant est fonctionnelle...Bonjour à tous, En effet les boxs ne sont plus présentes sur Somfy.fr ce qui n'empêche en rien le fonctionnement. A noter que les boxs migrée sur tahoma By Somfy, les Switchs... -
Impossible de me connecter à ma TaHoma sur mon application
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter à mon application TaHoma depuis plusieurs mois, y a-t-il une manipulation à faire ? Merci beaucoup Merci,Bonjour Vincent, J'ai effectué une manipulation sur votre box. Je vous invite à l'activer de nouveau en sélectionnant Configurer une nouvelle installation. Bonne journée, -
Impossible de me connecter à ma TaHoma sur mon application
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter à mon application TaHoma depuis plusieurs mois, y a-t-il une manipulation à faire ? Merci beaucoup Merci,Bonjour Sébastien, Je vois que vous êtes parvenus à vous connecter. Bonne journée, -
Ma Tahoma v2 ne commande plus mes volets
Bonjour, J’ai lancé une mis à jour de ma Tahoma v2 (apparemment la 2025.4.4) et depuis elle ne commande plus mes volets. PIN : 1225-8528-2839 J’ai fait plusieurs...Bonjour Thierry, Remplacez le câble Ethernet et de port à l'arrière de votre box. Si la box ne se reconnecte pas cela indique qu'elle est défectueuse. Bonne journée, -
Impossible de connecter mes nouveaux volets à ma nouvelle Tahoma Switch
Bonjour, Depuis peu nous avons 8 nouveaux volets (2 avec télecommande Amy et 6 avec télécommande Smoove origin IO). En attendant notre nouvelle Tahoma Switch, nous utilisions...Merci Marc de ce retour, Bonne journée, -
Comment Connecter volet roulant RS 100 solaire à la tahoma switch
Bonjour, Nous avons fait installé 8 volets roulants solaire Rs 1oo io. Nous avons acheté une tahoma switch Impossible de les connecter à la tahoma . Nous suivons la...Bonjour Jean-Yves, Je vois que vous êtes parvenus à appairer 4 volets. Concernant le dernier testez de rapprocher la Tahoma ou effectuer un reset du moteur. Bonne journée,
