Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai dû me créer un nouveau compte SOMFY Tahoma suite à une mauvaise manip de ma part. Le soucis c'est que je ne peux plus accéder à mon ancien compte afin de...
Bonjour Thierry,
La box est activée sur le mail de votre femme.
Nous ne pouvons donc pas le changer sans son accord.
Vous pouvez cependant vous connecter avec son mail et...
Bonjour,
Je viens d'installer un kit de connectivité Tahoma, j'ai réussi a configurer mes stores dans l'appli Tahoma. Par contre quand je veux l'ajouter dans Homekit, cela ne...
Bonjour Alex,
Effectuer un appui sur le bouton reset du kit pendant 10s, puis reconnectez le kit et testez de nouveau la liaison HomeKit.
Bonne journée,
Bonjour à la communauté !
J'aurais besoin de votre aide.
J'essaie de connecter une box Tahoma Switch à mon système Somfy mais n'y arrive pas... Impossible !
J'utilise...
Bonjour à la communauté !
J'aurais besoin de votre aide.
J'essaie de connecter une box Tahoma Switch à mon système Somfy mais n'y arrive pas... Impossible !
J'utilise...
Aurélien,
Comme indiqué, elle est bien lié au mail de Pauline.
De plus lorsqu'elle flashe bleue elle est e attente Bluetooth mais pas réinitialisée.
Pour la connecter...
Bonjour,
J'ai du mal à trouver une info exhaustive sur le forum, du coup je pose tout sur ce poste qui pourra probablement servir à d'autres j'imagine
Donc ma config:
Volets...
Bonjour Michaël,
Quel est le PIN de votre kit?
Qu'entendez-vous par: semble pouvoir se connecter?
Vos volets semblent être en RTS il faut donc simplement appairer les...
Bonjour Grégory,
Il n'y a pas d'utilisateurs.
Tout le monde utilise le même compte.
Si vous souhaitez qu'une personne ne se connecte plus effectuer un mot de passe oublié...
Bonjour à la communauté !
J'aurais besoin de votre aide.
J'essaie de connecter une box Tahoma Switch à mon système Somfy mais n'y arrive pas... Impossible !
J'utilise...
Bonjour,
Je viens d'acheter une box Tahoma Switch afin de remplacer mon kit de connectivité actuel. Pourriez-vous svp faire le nécessaire pour faire le transfert ?
Le code...
Bonjour,
Veuillez m'excuser, je reformule ma question précédente qui était un peu sommaire!
J'ai été obligé de remplacer ma box Conexoon qui a 8 ans et qui est HS par une...