Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma tahoma switch actionne les volets avec un scénario confort thermique invisible
J ai débranché, fais la manipulation avec le trombone pour réinitialiser la tahoma...
Sylvain,
J'ai refais une manipulation.
Il ne reste que vos scénarios avancés actifs.
Si vous avez un déclenchement indiquez moi le jour et l'heur précise.
Merci,
Bonjour,
Depuis 3 jours ma box TaHoma ne communique plus avec mes volets roulants ni ma porte de garage, le tout en IO
Les scénarios ne s’exécutent plus, j’ai essayé de...
Bonjour,
J'ai mon installation VR initialement en filaire , j'ai ajouté des micromodules rts avec smoove rts COUPLÉ a la TAHOMA. Tout fonctionnait bien . Par contre j'ai...
Bonjour Stéphanie,
Commencez par remettre à zéro le module en appuyant 10 secondes sur le bouton PRG du micromodule.
Puis pour l'appairage appuyez de nouveau 3 secondes sur...
Bonjour,
le 8 Janvier dernier j'ai transféré mes données Tahoma 2025 sur mon PC (fichiers CSV)
Aujourd'hui j'ai besoin de transférer de nouveau des données sur mon PC mais le...
Bonjour,
J'ai remplacé mon bouton filaire Somfy par un bouton Smoove uno io pure ref somfy 1811405.
J'ai (enfin) obtenu une tahoma switch, mais je n'arrive pas à ajouter mon...
Aurélien,
Voici la procédure:
Ajouter un équipement
Fenêtres et protection solaire
Volets
Micro modules
Somfy
Smoove
Puis appuyez sur le bouton "Prog" de la Smoove UNO...
Bonjour,
Suite a la réinstallation de ma tahoma v2 premium et de apple homekit, j'ai maintenant des erreurs dans homekit indiquant des volets fantomes en "unknown" et sans...
Vous êtes sur l'application Legrand?
Car nous n'avons pas d'accès.
Nous pouvons intervenir uniquement lorsque vous êtes sur l'application Tahoma et que vous liez Legrand.
Bonjour,
J'ai remplacé mon bouton filaire Somfy par un bouton Smoove uno io pure ref somfy 1811405.
J'ai (enfin) obtenu une tahoma switch, mais je n'arrive pas à ajouter mon...
Bonjour,
Suite a la réinstallation de ma tahoma v2 premium et de apple homekit, j'ai maintenant des erreurs dans homekit indiquant des volets fantomes en "unknown" et sans...
Bonjour Thierry,
Il ne plus y avoir de lien de notre côté sur votre V2 puisque celle-ci a été désactivée et n'est donc plus présente nos serveurs.
Testez de nouveau.
Bonne...
Bonjour,
Je tente d'installer ma tahoma switch et après chaque configuration avec succès du wifi, j'ai une erreur lors de la recherche de mise à jour dans l'application avec...
Bonjour,
Quand je demande à mon google home de piloter mes volets RTS , il me réponds qu'ils ne sont pas connectés, depuis l'appli, "assistant google" du téléphone , si je...