Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Défaut info ensoleillement dans Tahoma switch?
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de l'appli Tahoma (semaine dernière), je n'ai plus aucune remontée d'info de mes 4 capteurs d'ensoleillement associés aux volets...Bonjour à tous, Le problème a été résolu. Bonne journée, -
Philippe, Commencez par supprimer la skill Tahoma et dites moi lorsque cela sera fait. Merci,
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Impossible configurer Tahoma V2 avec Apple Home ?
Bonjour, Je suis bloqué pour configurer le concentrateur SOMFY/TAHOMA avec Apple Home. J'ai réinitialisé et mis à jour Tahoma (Box 2026,1,3-3 et App Somfy 2,3,2(1)), et...Bonjour Daniel, Je ne pourrais vous renseigner sur ce point. Voyez avec Apple comment supprimer ces éléments. Bonne journée, -
Message : Impossible de jouer le senario nuit, alors que le senario est executé
Bonjour, J'ai un tahoma Switch denier modèle. J'ai généré un scénario pour fermer tous mes volets le soir. Je reçois sur mon GSM le message : impossible de jouer le scénario...Bonjour, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester. Bonne journée, -
Utilisation d'une télécommande pour lancer des scénarios
Bonjour, Je dispose d'une Tahoma et chaque volet est commandé par une commande smoove io. Il me reste une télécommande situo 1 io pure 2 qui n'est donc pas utilisée. Je...Bonjour Laurent, Non cette commande ne fait pas lanceur de scénario. Bonne journée, -
probleme connectivité tahoma et pergola io louver
Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'une pergola avec un somfy io louver. j'ai acheter un kit de connectivité tahoma mais j'ai une erreur quand j'ajoute la pergola...Bonjour Sébastien, Quel est le PIN de votre box? Quel est le message d'erreur que vous obtenez? Merci, -
Capteur ensoleillement rs100 io a 0 lux
Bonjour, Le capteur d'ensoleillement de mes volets roulants ne renvoient pas des valeurs cohérentes.En effet, j'ai régulièrement une luminosité mesurée de 0 lux ( remontee...Bonjour Thomas, Vous n'avez plus de remontés du capteur? Quel est le PIN de votre box? Bonne journée, -
Perte de senario Tahoma
Bonjour, Un senario a été supprimé sans intervention de ma part dans mon appli TaHoma. De plus je n’arrive plus à associer Somfy Protect à TaHoma alors que je l’avais...Bonjour Aurélie, Quel est le code PIN de votre box? -
Scenario confort thermique n'apparaît pas
Bonjour, Depuis quelque temps le scénario confort thermique n'apparait plus sur l'application, il se lance correctement mais ducoup impossible de le mettre en pause ni le...Bonjour Kentin, Dans ce cas contactez votre installateur pour le remplacement de cette box. Dès réception de la nouvelle, revenez vers moi avec le code PIN de la nouvelle afin... -
BFT erreur de communication
Bonjour à tous, J’ai acheté un moteur BFT modèle BOTTICELLI. Je l’ai équipé d’une carte B-EBA GATEWAY WIFI EVO que je détecte correctement depuis l’app TaHoma (+ kit de...Bonjour, En effet il n'est pas compatible avec le kit de connectivité mais le sera avec Tahoma. Bonne journée,
