Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Scénario avancés somfy protect ne fonctionnent plus
Bonjour, Depuis la dernière maj mes scénario avancés de la tahoma switch ne fonctionnent plus. Je les ai supprimés puis recréés et ça refonctionne sauf pour ceux qui sont...Bonjour Emilie, Je vois que le scénario s'est bien joué ce matin. Bonne journée -
Télécommande Amy et Connectivity kit incompatibles ?
Bonjour, J'ai récemment remplacé un volet RTS par la version IO avec la télécommande Amy (1245874). Le volet fonctionne correctement, et j'ai facilement pu l'ajouter dans...Bonjour Guillaume, J'ai fais une manipulation sur votre kit. Je vous laisses appairer de nouveau votre Amy. Bonne journée, -
Problème de connexion de ma Smoove uno io avec ma TaHoma switch
Bonjour, Je n’arrive pas à connecter la commande Smoove uno io avec ma TaHoma switch on me demande une réception de clé dans les 10 minutes J’ai déjà connecté des volets RTS...Bonjour Franck, Ce n'est pas la Smoove qui s'appaire à Tahoma mais le moteur. Essayez de rapprocher la box. Avez-vous bien le mouvement du volet? Merci, -
telecommande amy sun protect que ma tahoma ne voit pas
Bonjour, Je viens de recevoir mes télécommandes sun protect io quand je les ai rajoutées dans l'application tahoma, je ne voyais pas les temperatures, j'ai ensuite activé les...Bonjour Alex, J'ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses appairer de nouveau votre Amy. Bonne journée, -
Une erreur est survenue Iphone ?
Bonjour, J'ai acheté une Tahoma Switch d'occasion. Je l'ai réinitialisée avec un trombone. Refait la procédure pour activer le bluetooth. Mais j'ai à chaque fois que je scan...Bonjour Christopher, Pouvez-vous essayer en remplaçant le bloc alimentation de votre Tahoma et et partage de connexion via un autre smartphone? Merci, -
Erreur de connexion Tahoma - connexion réseau limitées?
Bonjour, J’ai une tahoma connecté à mon portail Somfy. Sur mon téléphone, un message « erreur de connexion, votre connexion est limitée … » alors que le téléphone accède à...Bonjour Joël, Nous n'avons pas eu de cas similaire au votre. Etant donné que vous accédez bien via un autre téléphone je ne vois pas ce qui peut bloquer. Essayez tout de même... -
Intégration Roly Smart IO avec Tahoma Switch
Bonjour, J'ai récemment fait poser un portail avec le moteur ROLY SMART IO avant mes vacances. J'ai voulu l'intégrer rapidement sur ma box Tahoma, cela à réussi. Mais je ne...Ludovic, Vous trouverez la manipulation sur la notice ci-dessous, . Effacement des télécommandes mémorisées page 9: Notice Roly Bonne journée, -
Problème de connexion moteur BFT et tahoma switch
Bonjour, J'ai perdu la connexion du portail avec la tahoma qui fonctionnait bien jusqu'à ce jour Malgré plusieurs tentatives de reconnexion de la carte, j'ai toujours un...Bonjour Sébastien, Je ne vois pas d'erreur sur votre moteur. Le pilotage fonctionne il? Merci, -
Connexion impossible application Tahoma ?
Bonjour, J'essaie de me connecter à mon compte Somfy via l'application TaHoma, afin de rejoindre l'installation créée par ma femme avec la TaHoma Switch. J'arrive à bien me...Bonjour Bastien, Je vous contacte par mail. Merci, -
Intégration Roly Smart IO avec Tahoma Switch
Bonjour, J'ai récemment fait poser un portail avec le moteur ROLY SMART IO avant mes vacances. J'ai voulu l'intégrer rapidement sur ma box Tahoma, cela à réussi. Mais je ne...Ludovic, C'est parce que vos l'avez supprimé que vous ne pouvez pas l'appairer de nouveau. Il vous faudra d'abord remettre à zéro la partie radio de votre motorisation afin de...
