Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Application tahoma ne fonctionne pas?
Bonjour, J'ai desinstalle l'application Tahoma classic et réinstaller mais elle ne fonctionne pas. Pouvez vous m'aider? Merci Merci,Manu, Je vous contacte par mail. -
Impossible de recevoir la clé de sécurité depuis une commande tactile Velux KLR200 vers une Somfy Tahoma Switch
Bonjour, Je cherche à pouvoir piloter 4 fenêtres + stores de fenêtres Velux Integra via ma nouvelle box Tahoma Switch. Ces 4 fenêtres sont actuellement pilotées sans problème...Bonjour Clément, Je ne vois pas de problème sur le Io côté de votre box Tahoma. Je vous invite à contacter le service support lorsque vous êtes sur place afin de tester de... -
Problème entre somfy protect et TaHoma
Bonjour, J’ai une installation entièrement somfy volet, portail, alarme, serrure … j’ai créé des scénarios et tout se passe à merveille pour ma part. Mais ma femme qui est...Bonjour Sébastien, Votre femme utilise son mail pour lier Somfy Protect ou le vôtre? Merci, -
Scénario confort thermique fantôme
Bonjour, Comme de nombreux utilisateurs, j'ai un (ou plusieurs) scénario confort thermique invisible. Je lis que vous avez la possibilité de corriger ce problème. Je vous en...Bonjour Laurent, Je vous en prie. Le problème doit être résolu. Bonne journée, -
Pilotage chauffage en panne
Bonjour, Mon chauffage ne fonctionne plus car l appli Tahoma ne communique plus avec ma box alors que je peux fermer les volets avec l appli. J ai installé à nouveau l appli...Bonjour Mary, Je ne vois plus d'erreurs de communication dans le pilotage de votre chauffage. Bonne journée, -
Appairage détecteur fumée 1811483
Bonjour, Lorsque que je mets la pile de 9v le détecteur sonne . Est-ce normal vu qu’il est pas encore installé sur son support ou s’agit-il d’un défaut du détecteur . Merci de...Bonjour Jessica, Dans ce cas, je vous invite à contacter directement le service support lorsque vous êtes sur place. Bonne journée, -
Impossible d'associer mes volets dans Home+Control ?
Bonjour, J'essaye d'intégrer mon installation (Tahoma v2 PIN 1203-1942-3009) dans l'application Home+Control de Legrand. Une fois mis mon user/mot de passe, je tombe sur un...Bonjour David, Nous n'avons pas accès à ces éléments. En effet, nous ne pouvons agir que pour l'inverse c'est à dire l'intégration de Legrand dans Tahoma. Je vous invite à... -
Ixengo® 3S+ io et box TAHOMA Switch
Bonjour, J'ai installé un pack Ixengo® 3S+ io sur mon portail battant. Tout s'est bien passé mais je bloque sur l'appairage avec ma box Tahoma Switch sur laquelle j'ai déja ma...Bonjour Thomas, Il faudrait être sur du modèle et surtout savoir si il est en RTS ou du Io. Car la recherche par la Tahoma ne sera pas la même. Merci, -
Application tahoma ne fonctionne pas?
Bonjour, J'ai desinstalle l'application Tahoma classic et réinstaller mais elle ne fonctionne pas. Pouvez vous m'aider? Merci Merci,Bonjour Manu, Supprimez et téléchargez de nouveau l'application Tahoma Classic. Merci, -
Dongle zigbee
Bonjour, suite à une nouvelle intervention en SAV sur une motorisation Profalux amenant à une modification du reseau Zigbee, je suis dans l'incapacité de faire reconnaître le...Julien, Non ils sont bien joignable au 04 50 98 42 27 ou via un formulaire de contact sur leur site. Il faudra peut être passer par une remise à zéro à voir avec le service...
