Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai acheté il y a quelques années un kit de connectivité Somfy (Pin : 2106-1088-1510) qui a marché très bien les premiers mois puis a cessé de le faire soudainement...
Bonjour Claire,
Pouvez-vous me préciser ce qui ne fonctionnait pas sur le kit?
Car suite au transfert de clé Io aucun produit n'est retrouvé sur la Switch.
Bonne journée,
Bonjour,
Je ne reçois plus de notifications, ni par mail, ni sur l'application de mon smartphone sous Android, à partir de ma box Tahoma classique. Dans le paramétrage de mon...
Bonjour à tous,
En effet, les alertes courriels sur Tahoma Classic ont été désactivées depuis début Janvier et ne seront plus disponibles.
Si vous souhaitez rester informé...
Bonjour,
Suite à un déménagement, j'ai reconfiguré ma box tahoma switch et mon link avec mes nouveaux paramètres.
Dans l'application tahoma, je ne parviens plus à associer...
Bonjour,
J ai une installation équipée de 4 volets motorisés RTS qui sont actuellement pilotés par une seule télécommande IMPRESARIO qui permet de faire des scénarios...
Bonjour Fréderic,
Si il été appairé à une autre Tahoma c'est pour cela que vous ne parvenez pas à l'appairer à la Switch.
Il est verrouillé par une clé de sécurité.
Avez-vous...
Bonjour,
Ma tahoma indique 'moteur des lames de pergola bloqué' alors qu'il fonctionne bien avec une telecommande situo 5 variation A/M io pure II. Lorsque je réessaye avec...
Bonjour,
Je suis nouvel utilisateur sur TaHoma et Control+Home (de chez Legrand). J'ai plusieurs appareils sur TaHoma qui ne remontent pas dans l'app Control+Home.
J'ai...
Antoine,
Nous avons un incident ouvert sur le sujet.
En attendant il faut configurer le code depuis un Smartphone Android et vous pourrez à la suite le modifier sur Apple...
Bonjour,
j'ai fait installer 3 volets roulants solaires ainsi que leur commande respective 'amy sun protect io'.
Mes volets s’ouvrent et se ferment normalement avec leur...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une Tahoma Switch, d'un adaptateur USB et d'une clé EnOcean 310.
Si la Tahoma fonctionne bien, impossible de voir comment...
Bonjour,
Je possède des radiateurs Atlantic Divali depuis 2022. Ceux ci sont équipés de détecteur de mouvement et jusqu'à présent je pouvais créer des scénarios avancés en...
Bonjour, depuis une semaine mes volets ne sont plus pilotés par l'application ("Le produit n'est pas reconnu"), les 2 voyants de la Tahoma Switch sont blancs, j'ai consulté...