Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai changé de wifi et je n’arrive pas à reconnecter ma Tahoma ! J’ai pourtant suivi toutes les procédures indiquées mais impossible ! Elle clignote blanc puis se...
Bonjour
Je ne reçois pas de notifications sur mon iPhone avec ma bic tahoma v2 lorsque j ai une détection intrusion (détecteur d ouverture de porte)
Pouvez vous m aider...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours et suite à une coupure de courant à notre domicile, nous avons le message "erreur de communication" sur l'application Tahoma pour 6 des 7 volets...
Bonjour,
J’ai changé de wifi et je n’arrive pas à reconnecter ma Tahoma ! J’ai pourtant suivi toutes les procédures indiquées mais impossible ! Elle clignote blanc puis se...
Bonjour,
Je ne me rapelle plus de l'adrese email associé a la box Tahoma Switch, comment procéder pour accéder a nouveau a la box.
Pin de la box : 2062-7639-2154
Merci,
Bonjour,
J’ai changé de wifi et je n’arrive pas à reconnecter ma Tahoma ! J’ai pourtant suivi toutes les procédures indiquées mais impossible ! Elle clignote blanc puis se...
Bonjour,
J’ai déménagé et laissé mon ancien boîtier tahoma au nouveau propriétaire et j’ai supprimé mon compte.
J’ai repris une box tahoma à la nouvelle adresse tout...
Bonjour,
Après réinstallation de mes équipements, je n'arrive pas à rajouter les volets IO et RTS à mes équipements .
Lorsque j'essaye, (appui sur + puis sur volet io puis...
Bonjour,
J’ai une nouvelle installation avec plusieurs volets équipé de télécommande Amy Rs100 II.
J’ai une commande que je n’arrive pas à mettre sur l’application Thaoma...
Merci de ce retour Ricardo,
Ne supprimez rien de votre Tahoma, nous avons ouvert un incident auprès du service support, je reviendrais vers vous.
Bonne journée,
Bonjour,
Ayant acheté une tahoma Switch, il m'est impossible de d’appairer des volets motorisé Somfy io , j’ai ceci qui s’affiche :
« Possédez-vous dans votre maison une...
Bonjour Thomas,
Je ne vois aucun problème sur votre box.
Il semble que vos moteurs soit verrouillés par une clé de sécurité.
Je vous invite à contacter le service clients...