Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Commande Volets SItuo 5 Io et Tahoma
Bonjour, J'ai 4 volets d'une veranda commandés initialement par une télécommande Situo 5 Io Pure II. En configurant mes volets sur ma Tahoma Switch, j'ai planté ma config... -
Connecter tahoma à un volet piloté via Amy 1 IO
Bonjour, J’ai réussi à connecter 2 volets sur 3 via Amy 1 IO mais le dernier impossible. Il me marque toujours un message où il faut transférer la clé mais je dois contacter le... -
Desinstaller tahoma switch ,comment faire pour repartir a zero
Bonjour après de multiples erreurs, je ne peux plus rien faire avec la box switch. ( pin 2325_5275-2846) , et j aimerais la dissocier de mon compte somfy protect. Pouvez vous... -
Comment reconnecter ma TAHOMA SWITCH après changement de BOX ?
Bonjour, J'utilise Tahoma switch depuis 7 ans pour l'ouverture à distance. de mes volets. Je suis passée d'une box ADSL Bouygues à la BBOX 7 (fibre) et depuis impossible de... -
Comment installer mon nouveau Kit de connectivité ?
Bonjour, Je vous contacte car je rencontre une difficulté pour installer mon nouveau Kit de connectivité. Je n'arrive pas à y ajouter mes volets roulants io-homecontrol. Mon... -
Capteur de luminosité ne communique plus
Bonjour, J'ai acheté ce produit (votre Réf:2401219) sur la boutique SOMFY en février 2025. Il a fonctionné plusieurs mois, étant situé à 4 mètres de la box Tahoma avec un... -
TaHoma et Apple car play
Bonjour, Pourquoi ne pas rendre TaHoma visible dans Apple car play ? Merci, -
Impossible d'appareiller volet Io a la box Tahoma
Bonjour tout le monde, Je vais essayer de décrire mon problème. Je viens de connecter mes volets (tout neufs et jamais connectés) à la box Tahoma, mais je n'arrive pas à... -
Commandes vocales Portail/Garage
Bonjour, Depuis quelques temps, les commandes vocales ne fonctionnent plus lorsqu'il y a un code piin (exemple, portail et garage). Ceux ci fonctionnaient parfaitement quand... -
Erreur de communication TaHoma volets
Bonjour, En installant mes différents volets sur l’application Tahoma, un de mes volets indique le message « erreur de communication ». Le volet fonctionne avec la télécommande...
