Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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J'ai un problème pour connecté des volets avec télécommande smoove origin RS100.?
Bonjour, On me demande un clé pour l'associé à ma tahoma switch. Pouvez vous m'aider MerciParfait, Voici la procédure pour la remise à zéro: RAZ RS100 Solar -
scenario thermique invisible?
Bonjour, Bonjour Somfy J ai une Tahoma Switch et j'ai créé un ou plusieurs scénarios dont des Confort thermique, pensant pouvoir modifier ses scénarios, je n'y ai plus accès...Bonjour Catherine, J'ai fais le nécessaire sur votre box. Bonne journée, -
Scénario Thermique désactivé mais actif
Bonjour, Scénario thermique désactivé j'ai même essayé suppression sur le jour J MAIS toujours actif...les volets se ferment. Merci de me confirmer marche à suivre ou...Manuel, J'ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses vérifier. Bonne journée, -
J'ai un problème pour connecté des volets avec télécommande smoove origin RS100.?
Bonjour, On me demande un clé pour l'associé à ma tahoma switch. Pouvez vous m'aider MerciStanislas, Sur votre facture ou auprès de votre installateur. -
Connection kit de connectivité avec motorisation gdk1100?
Bonjour, je viens d installer une motorisation gdk1100. Je veux la connecter sur mon kit de connectivité . L application me demande d appuyer sur un bouton prog qui se trouve...Je vous invite à les supprimer de Tahoma, remettre à zéro la partie radio de tous les deux et les appairer de nouveau. Bonne journée, -
Absence de données historiques (Semaine/Mois/Année) sur Capteur de Consommation Connecté
Bonjour à tous, Utilisateur d'une solution Somfy depuis mai 2025, je rencontre un problème d'affichage spécifique avec mon matériel : Équipement : Capteur de consommation...Bonjour Dominique, Changez le type de contrat d'électricité par base et me dire si cela fonctionne. Merci, -
PAC Atlantic Alfea Extensa S Duo 5 : problème d’affichage dans Tahoma
Bonjour, Je souhaite signaler un dysfonctionnement concernant l’intégration d’une pompe à chaleur Atlantic dans TaHoma. Configuration : * Box TaHoma Switch version 2026...Bonjour Arnaud, En effet ce problème a bien été pris en charge par le service support mais ne sont pas parvenus à reproduire. Ils travaillent dessus. Bonne journée, -
Capteur d’ensoleillement et de température extérieure défaillant ?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'un capteur d’ensoleillement et de température extérieure en juin 2025. C'est la seconde fois que la remontée d'info dans l'appli...Bonjour Emmanuel, Je vous contacte par mail. -
Connection kit de connectivité avec motorisation gdk1100?
Bonjour, je viens d installer une motorisation gdk1100. Je veux la connecter sur mon kit de connectivité . L application me demande d appuyer sur un bouton prog qui se trouve...Bonjour , pouvez-vous installer les deux afin que je puisse voir ce qu'il se passe? -
J'ai un problème pour connecté des volets avec télécommande smoove origin RS100.?
Bonjour, On me demande un clé pour l'associé à ma tahoma switch. Pouvez vous m'aider MerciStanislas, Cela dépend de votre modèle de motorisation?
