Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Probleme d'appairage entre serenia 700 et kit de connectivite
Bonjour, Je viens d'installer ma motorisation serenia 700 , et , j'ai reçu avec le kit de connectivite . Connexion du kit sur le wifi ok , création du compte ok , pose de la...Bonjour Matthieu, Sur votre motorisation Serenia 1100 IO, il est nécessaire d’effectuer un effacement des télécommandes afin de supprimer la clé de sécurité IO qui bloque... -
Navilink Association impossible avec PAC Atlantic
Bonjour, Je n'arrivais plus à me connecter à mon thermostat navilink a 59 de mon application somfy j'ai donc tous supprimer en voulant tous réinstaller mais impossible la...Bonjour Gilles, Je pense qu'il va falloir remettre à zéro la partie "connectivité" de votre Navilink. Afin de vous aider vous pouvez en effet contacter le support Atlantic... -
ré-appairage télécommande Amy Tahoma Switch "contacter le support"
Bonjour, J'avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch. Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1, alors mon...Bonjour Eric, Sur un premier moteur , il faudrait tenter une procédure de remise à zéro. Je vous joint le lien ci dessous : FAQ : Comment effectuer une remise à zéro et... -
Erreur de communication entre volets et Tahoma
Bonjour, J'ai le même problème que beaucoup d'autres sur le forum. L'installation fonctionne bien mais il y a un message "erreur de communication" sur certains des volets et...Bonjour Loic, Pouvez vous me communiquer le code PIN de votre box Tahoma s'il vous plait ? Bonne journée -
Volet RS100 io, tahoma box introuvable pour lié homekit
Bonjour, Je n'arrive pas à lier la box tahoma à homekit, cela indique qu'elle est introuvable. J'ai lu que cela pouvait arriver ses les objets à liées n'étaient pas...Bonjour Am, Pouvez vous me communiquer le code PIN de votre box Tahoma s'il vous plait ? Bonne journée -
Tahoma switch ne se met pas à jour
Bonjour, La dernière mise à jour est celle du 24 juin 2025, dans l'appli ma box est bien vue comme connectée et "à jour". Sur mon compte, tel qu'accessible sur le web, je ne...Bonjour François, Je me permet de vous contacter en privé. Bonne journée -
Ajout Rail DIN V2 Impossible via Application
Bonjour, J’essaye d’enregistrer ma box pour la première fois, sur le réseau la box est bien détecté, une fois faite je m’authentifie et la plus rien.. recherche en cours une...Bonjour Vouthy, Je vous contact par mail. Bonne journée -
Tahoma switch 1 volet ne fonctionne pas + problème de scenario
Bonjour, je possède un tahoma switch depuis 2 jours et j'ai quelques petits problèmes: Le premier sur mes 8 volets (4 velux solaire et 4 volets roulants somfy), un des volets...Bonjour James, Votre volet manquant est désormais appairé à votre box Tahoma. Il vous suffit maintenant de le renommer. Pour un scénario de type « j’arrive », il est... -
TAHOMA avec point d'exclamation?
Bonjour, Mon appli tahoma sur phone ,a des point d'exclamation, mes volets fonctionnent sauf un , j'ai coupé 'alimentation de mon boitier tahoma et rien a changé, j'ai fait un...Bonjour Johann, Je viens d'intervenir sur votre box , pouvez vous reprendre le pilotage de vos équipements ? Bonne journée -
Tahoma switch avec situo 5 io Pure II ?
Bonjour, Merci pour ce site qui va surement m'aider je souhaite savoir comment programmer la tahoma switch avec la télécommande situo 5 IO PURE II concrètement, au...Bonjour Sébastien, Avez vous des télécommandes individuels ? Si oui , pouvez vous essayer via les télécommandes individuels ? Bonne journée
