Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème de velux et tahoma
Bonjour, J'ai un soucis avec mon velux et ma tahoma qui est toujours hors de portée. J'ai dû réinitialiser le velux complet au départ et c'était reparti. J'ai aujourd'hui...Parfait Natacha, Je vous en prie, Bonne journée, -
Problème de velux et tahoma
Bonjour, J'ai un soucis avec mon velux et ma tahoma qui est toujours hors de portée. J'ai dû réinitialiser le velux complet au départ et c'était reparti. J'ai aujourd'hui...Bonjour Natacha, Je ne vois pas d'équipements en défaut. Pouvez-vous me préciser le nom du velux? Merci, -
Scénario désactivé mais exécuté quand même
Bonjour, TaHoma est programmée pour ouvrir mes volets tous les matins à l’aube sauf le dimanche. Je désactive manuellement un jour dans la semaine quand je ne travaille pas...Bonjour, Je vois bien un scénario qui s'est joué ce matin lié à votre agenda. Le prochain devrait se jouer ce soir. Bonne journée, -
Application Tahoma lecteur Conso Année somme erronée ?
Bonjour, Avec l'appli Tahoma sur Iphone, le calcul de la somme de l'année est erroné. Par erreur , il ajoute le mois de décembre de l'année précédente. Le résultat est OK sur...Bernard, Pour moi vous avez cette différence car le deuxième reprend seulement 2025 et non en période glissante. Je fais remonter au service développement mais je ne pourrais... -
Notifications permanentes sur TaHoma switch
Bonjour, Je créé un nouveau sujet car je n’arrive pas à participer aux discussions déjà créés sur le sujet. J’ai une box TaHoma switch sur laquelle j’ai parametré les...Bonjour Yohann, J'ai fais le nécessaire. Hésitez pas à revenir vers moi si besoin. Bonne journée, -
Tahoma Switch avec Danfoss Icon
Bonjour, J'ai ajouté 3 thermostats Danfoss Icon (088U1050) sur ma switch. Les 3 thermostats sont reliés à un Danfoss Master Controller 24 V et sont tous dans une zone de +-...Bonjour Andréa, Il semble que cela vienne donc de la vanne. Essayez de voir avec votre installateur. Bonne journée, -
Erreur de communication Kit de connectivité depuis le 5 mars
Bonjour, Depuis hier le 5 mars, tous mes équipements (volets et stores) apparaissent en Erreur de Communication sur l'app Somfy alors que tout fonctionnait parfaitement depuis...Bonjour Baptiste, Je vous contacte par mail. Merci, -
Erreur communication entre volets et application Tahoma ?
Bonjour, j'ai 13 volets roulants io, 3 scénarios (nuit été, nuit hiver, tout ouvrir sauf chambres) Les scénarios fonctionnent parfaitement dans le réel Mais l'application me...Fabien, Il va falloir le supprimer, le remettre à zéro et l'appairer de nouveau. Au mieux, contactez le service support afin de le faire avec eux par téléphone. Merci, -
Connexion Impossible tahoma switch?
Bonjour, J'ai comme beaucoup une box tahoma switch qui fonctionnait très bien depuis plusieurs années. Ces derniers mois j'ai eu des déconnexions fréquentes, généralement...Bonjour Edige, Je vous contacte par mail. Merci, -
Scénario de TaHoma ne fonctionne pas?
Bonjour, J’ai refait 4fois le scénario pour que mes volets se ferme au crépuscule et il y en que 2 sur 13 qui ce ferme Merci,Parfait Chris! Bonne journée,
